Falcon Motosiklet: Sürekli Arızalar, Yetersiz Servis Ve İade Talebi

2024 yılında Falcon marka 100’lük motosiklet satın aldım. Daha 500 km’ye gelmeden motosikletin her yerinde somun ve vidaların gevşek olması nedeniyle sesler gelmeye başladı. Kendi imkanlarımla vidaları sıktım. Henüz bakımı gelmeden motosiklet vitese geçmeme, el kontağı ile çalışmama ve ayak pedalıyla da çok zor çalıştırma gibi sorunlar çıkardı. Motosikleti elimde sürüyerek servise götürdüm, bir gün sonra “düzeldi” denilerek teslim edildi.

500 km bakımı için tekrar servise götürdüm ve 1000 TL yağ parası ödedim. Ancak daha 100 km gitmeden yine çalışmadı, vites sorunu devam etti. Vites pedalı, motorun şasesine neredeyse sıfır mesafede monte edilmiş, bu nedenle hafif bir oynama ile şaseye değiyor ve pedal işlevsiz kalıyor. Pedalı sabitleyemediler, kısa süreli kullanımda tekrar merkezden kayıyor. Ayrıca fren sistemi çok kötü, ayak freni çok tabanda ve sert basmak gerekiyor. Tüm bu sorunlar nedeniyle tekrar servise götürdüm, “yapıldı” denilerek teslim edildi. Ancak 40-50 km bile gitmeden yine çalışmadı ve tekrar elimde sürüyerek servise götürmek zorunda kaldım. Her seferinde “tamir edildi” denilerek teslim edildi fakat bu kez daha kapıya varmadan tüm sinyaller ve farlar çalışmaz hale geldi. Yine servise götürdüm ve 3 gündür serviste duruyor, arayan soran da olmadı.

Servis Bursa’da F1 Motor. Hem satıcı bayi hem de servis olarak hizmet veriyorlar. Sorunlarımın çözülmediğini, motorun kusurlu olduğunu ve üretici firmaya bildirilmesini talep ettim. Ancak ilgilenmediler, tutanak tutulmadı ve baştan savma bir şekilde başka tamircilere de götürebileceğimi söylediler. Garanti olmasına rağmen satış sonrası hizmet sıfır; kimse ilgilenmiyor ve sadece para aldıktan sonra müşteriyi umursamıyorlar. Hatta kendi ifadeleriyle bu motorun kronik üretim sorunları olduğunu biliyorlar.

Şu anda motorum serviste ve artık umursamıyorum çünkü verdiğim paranın boşa gittiğini, bu motorla sürekli sorun yaşayacağımı düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu motorun ve markanın kronik sorunlarla piyasaya sürüldüğü açıkça ortada; başka insanların da mağdur olmaması için bu ürünün piyasadan toplanmasını istiyorum.