Falcon Bayii Müşteri Mağduriyeti

30.05.2024 tarihinde Elazığ Falcon bayisinden 0 Falcon Mexico 150 satın aldım. 1300 km'de arıza verdi. Garanti kapsamına girmeyeceğini, kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Fabrika ile görüştük, garanti kapsamına gireceğini, kullanıcı hatası olmadığını söylediler. Bayiyle görüşme sonucu zor bela garanti kapsamında halledileceğini belirttiler. 24.07.2024 tarihinde servise giren motor için silindir piston değişimi yapılacaktı. Parça olmadığını, fabrikadan parça istediklerini söylediler. 1 hafta parça gelmesini bekledim. Her aradığımda parçayı istediklerini, yarın bir gün ellerinde olacağını söylediler. Bugün aradığımda tekrardan parçanın gelmediğini, yolda olduğunu belirtince fabrikayı aradım. Fabrika parçanın henüz dün sipariş verildiğini söyleyince şikayetçi olduğumu belirttim. 10 dakika sonra bayi beni aradı ve 2. parçanın gelmesini beklediğini, fabrikanın ise yanlış bilgi verdiğini söylüyor. Şikayetimi buradan belirtmek ve daha fazla kişinin mağdur olmamasını talep ediyorum.