Falcon N288 Sıfır Motorumda Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği



31.12.2024 tarihinde Falcon N288 model motosikleti Ankara Elmacıoğlu'ndan aldım, ancak keşke almasaydım. Sıfır olarak satıldı fakat 12 km'de egzoz karbon koruması çizik, koltuk dişleri kırık, ana fren lambası yerinden çıkmıştı. Tüm bu sorunları bayi giderdi, ancak motor 5 km sonra sol gramaj yerinden ayrıldı. Bir ayı geçen uğraşlar sonucunda parça geldi ve bayi tarafından takıldı. Şu anda motor 1600 km'de ve gaz kesme sorunu var. Zincir ve dişli kendini yedi ve bozuldu. Yetkili servis ve bayi ile görüştüm, sadece zinciri karşıladılar. Ayrıca benzin depo kısmının etrafı soyulmaya başladı, sanırım sızıntı gibi bir sorun var. Sabrımı ve motora olan sevgimi Falcon tamamen bitirdi.
Gelişme
Falcon N288 250cc aldığım günden beri başıma bela oldu değişecek o kadar çok parça var ki motordan soğudum Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim diye garanti den gelecek parçalara onay vermiyorlar, şikayetini çekene kadar parça yokmuş. Pardon da hiç mi tüketicinin yanında durmazsınız Belli ki bu motor da sıkıntı var ve ben bıktım artık bunlarla uğraşmaktan. Sıfır motor alıyorsun sürekli arıza veriyor ve Falcon diyor ki parçanı gönderiyoruz neden şikayet ediyorsun? Sağ olun ya zahmet oldu ufak tefek değil ki en son motor beyni değişecek deyince usta, kafayı yedim ben hali hazır da 6 parça değişecek işten çok servise gidiyorum yeter ya nasıl bir markasınız siz? Garantiden parça geliyor servisi benden işçilik ücreti alıyor, Falcon soruyorum alabilir mi hayır alamaz, Kurumsal bir marka da tehdit vari konuşarak şikayetini geri çekmezsen garantiden parça onayı yapılmayacak! Servisin de görsel video kaydını aldım, Falcon'un da usta vasıtası ile müdürle olan konuşmaların telefon ses kaydını aldım neymiş şikayetini çekmezsen parça da yokmuş, Tüketici Hakem Heyeti kararı çıksın, Maddi, Manevi yıpranma için dava açacağım. Şu 6 ay da sinir stres sahibi yaptınız. Koskoca kurumsal firma tutmuş tüketiciyi tehdit ediyor, siz insan hayatından para kazanmaya alışmışsınız, Bu motorun zinciri yüzünden kontrolümü kaybedip kaza yapacaktım, gaz kesmesi ve istop etmesi motorun ileri teklemesi yüzünden motoru devirip kaza yapmama ramah kalmıştı.
Merhaba değerli müşterimiz; benzin deponuz garanti kapsamına girer. Motorun periyodik km bakımlarına gidiliyor ve garanti kapsamı dışına çıkılmamışsa bizimle iletişime geçin.
Bugün bayiden benzin deposunun değişimi için sistemden sipariş verildi, umarım bu parçayı da bir ay sonra göndermezsiniz.



















