Falcon Garanti Kapsamındaki Parça İçin Ücret Talebi

D**** motor Gaziantep adli firmadan şikayetçiyim. Alışveriş mi yaptınız sakin teknik servise motorunuzu götürmeyin. Kurban bayramından önce sıfır aldığım motoruma (2023 model 3400 km de Falcon martini) bakim yaptırdım. Bakımdan sonra gaz açılınca bir de motor yuke binince şakırdama sesi gelmeye başladı. Neyse bayramdan sonra götürdüm bugün git sonra gel demeler başladı yoğunlarmış. Neyse 3. Gidişimde ise yaşlı usta var karnından konuşuyor ve zor duyuyor. Eline bir anahtar alıp bir vida sıkıp tamam dedi. Neyse motora bindim ses yine geliyor değişen bir şey yok ama işim acele olduğundan sonra gelirim deyip gittim. Neyse 2. Gidişimde sesin gitmediğini söyledim yine bir vida sıktı ve beni yollamak istedi. Motoru bu sefer test ettim hemen ses yine kesilmemişti. Bu sefer sesin arka balatadan geldiğini söyledi. Ancak balatadan gelemeyeceğini, gazi açınca ve motor yuke binince ses geldiğini söylediğimde benimle dalga geçer gibi güldü. Bende D**** motorun sahibi olan M***** denizin oğlunun yani enesin yanına gittim durumu aynen anlattım. Bana dediği şu: abi motor bana teslim, sen kaygısız ol ben senin isini halledeceğim. Ve seni arayacağım. Velhasıl motor 2 gün kaldı ne arayan var ne soran neyse oraya gittim motor bir köşede duruyor, bakıldımı diye soruyorum bakılmadı cevabini aldım. Enesin yanına gittim ne oldu niye bakılmadı diye abi baktık ses şanzıman rulmanından geliyor garantiye de girmiyor 1500 TL masrafı var. Hasta çocuğum var ise sabah 4 te giden biriyim toplu taşıma yok motor yok yaya gidip geliyorum. Neyse yap rezilim zaten dedim bana parçanın resmini attı. Aradım hazır gel dedi. Gittim ancak ses yine aynı. Yani ya sağlam parçayı değiştiler, ya da değiştik deyip eski bir parçayı bana gösterdi. Neyse haliyle ben sinirlendim ama ya sabir deyip kardeş ben seker hastasıyım beni niye yoruyorsun tamir ettim diyorsun niye test sürüşüne çıkmadın deyince haklisin abi motor kalsın arızayı bulunca ararız dedi E***. Neyse 2 gün geçti ne arayan var ne soran. Arayayım dedim ancak 9 saat boyunca aralıklarla aradım telefona bakmadı hatta arada başkasıyla görüşüyor geri arıyorum yine bakmıyor. Neyse Falcon müşteri hizmetlerini durumu aynen ilettim bana başka bir yetkili servisin numarasını verdi parçanın resmini attım ancak bu parçanın böyle sökülemeyeceğini ve bu parçanın garantiye girdiğini söyledi. Acaba kandırıldı mi diye hala soruyorum. Neyse Allah var ahiret var ölüm var kul hakkı var... Biz tüketicileri mağdur etmeyin yardımcı olun