Falcon müşteri hizmetleri

Falcon Trex 188 model motosikletimin ön kısa farı kendiliğinden yanmamaya başladı. Diyarbakır Bağlar’da bulunan Hedef Motor bayisine ve servise far için talep oluşturmalarına rağmen yaklaşık 4 aydır yedek parça gelmediği söyleniyor ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Hem bayiden he...

2024 yılında Falcon Guppi 110 motor satın aldım. Motoru aldığım günden bu yana birçok parça garanti dışı sayıldı ve yedek parça temininde yaşanan sıkıntılar nedeniyle çok mağdur oldum. Özellikle arka fren disk ve fren merkezi üstü parçasında sorun yaşamama rağmen, yaklaşık 1–2 aydır hiçbir şekilde ç...

Falcon Techo 50 model motosikletimin yağ bakımını yaptıktan hemen sonra, marşa basmama rağmen motor çalışmamaya başladı. Bakımdan önce böyle bir sorun yoktu, bakım sonrası bu problemle karşılaştım. Şu ana kadar teknik servise başvurmadım ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Motosikletim garanti ...

Falcon 50000 model elektrikli kabinli motorumu Kurban Bayramı’ndan dört gün önce Elektro Vold AVM Müftüoğlu mağazasından kabinli olarak satın aldım ve ödemesini o tarihte yaptım. Satış sırasında kabinin kısa sürede takılacağı söylenmişti. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen kabin hâlâ tak...

07.10.2025 tarihinde Ankara/Ulus Moto İkmal bayisinden sıfır Falcon Max 125i model motosiklet satın aldım. Satış sırasında bayi yetkilisi M****** Bey, motosikletin 2025 model olduğunu belirtti. Ancak eve gelip belgeleri incelediğimde, motosikletin aslında 2024 model olduğunu fark ettim. İlk defa mot...

Falcon marka elektrikli motorumu bir süre kullandıktan sonra, belirtilen 60 km menzilin çok altında bir performans aldım. Ürün tanıtımında menzil 60 km olarak belirtilmişti ancak tam şarjla 20 kilometreyi bile zorla gidebiliyorum. Bu sorun her kullanımda tekrar ediyor ve beklediğim performansı kesin...

2025 Mayıs ayında Antalya Serik’teki bayiden Falcon Freedoom 277 chopper tipi motor aldım. Motoru teslim aldığım ilk günden itibaren depoda akıtma, göstergede hata gibi bariz kusurlar vardı. Bayi ve servis bu sorunların kolayca çözüleceğini, parçaların değişeceğini söyledi. Ancak parçalar değiştiril...

Falcon CMAX 155 model motorum henüz 3800 km’deyken gaz kelebeği arızası verdi. Motor çalışırken gaz kesiyor ve stop ediyordu. Bu nedenle 16.07.2025 tarihinde Diyarbakır İleri Motor yetkili servisine teslim ettim. Aradan 57 gün geçmesine rağmen motorum hala serviste bekliyor. Arızalı parçanın fabrika...

1 Ağustos’ta Antalya Manavgat’taki bayiden satın aldığım Falcon CMAX 155 model motosikletin orta ayağı, motoru aldıktan sadece 6 gün sonra kırıldı. Bunun dışında USB ve Type-C şarj ünitesi de çalışmıyor. Tüm bu sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen haftalardır parça bekliyorum ve herhangi bir ...

Falcon Nurt 50 model motosikletimi yaklaşık 9 ay önce satın aldım. Aldığım günden beri mekanik arızalarla karşılaşıyorum. Gaz pedalı takılıyor, gaz yemiyor, egzozdan ateş çıkıyor ve fren mekanizması tutmuyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca Yeşilevler Servisi, Bağcı Motor Servisi ve Şahin Motor’a gö...

Falcon N288 model 2024 motosikletim, 29.07.2025 tarihinde arızalandı ve çalışmadı. Garanti kapsamında olduğu için Ulus Motor a** Pekergil yetkili servisine götürdüm. Ancak burada bana, motorumun tamir edilemeyeceği ve kendi imkanlarımla özel serviste yaptırmam gerektiği söylendi. Oysa motorumun gara...

Alanya Tezak Motor bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Falcon marka motosiklet, ilk günden itibaren ciddi teknik arızalar göstermektedir. Motoru çalıştırdıktan sonra gazı kıstığım anda motor kendiliğinden stop etmekte, bu durum birkaç kez trafikte seyir halindeyken aniden yaşanmış ve hay...

2023 model Falcon Martini 50 motorumun anahtarsız çalıştırma sistemi çalışmıyor. Servise gittiğimde, garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim fakat olumsuz yanıt aldım. Nedeni olarak, garantinin 4 ay sonra bitecek olması gösterildi. Oysa motorum sadece 2000 km'de, yazları 2 ay kullanıyorum, ...

14.03.2024 tarihinde Elazığ Karabulut Motorstan Falcon New Soft 50 model motosiklet aldım. Kullanmamın birinci ayından sonra motorda gaz kesme ve gaz yememe gibi sorunlar başladı. Daha sonrasında bu sorunlardan dolayı yaklaşık 20 defa servise gittim ve en sonunda silindir değişimi yapıldı. Bu değişi...

Falcon Enjoy Plus motoru, kat edilen mesafenin iki katını gösteriyor. Pilleri çabuk tükeniyor ve hız göstergesi 70 km/s yazmasına rağmen doğru değil. Falcon, dönüş yapmıyor ve güven vermiyor. Müşteri hizmetleri neredeyse yok gibi.

2024 8. Ayda Falcon new soft Scooter aldım. İlk bakım için Osmaniye Düziçi yetkili servise götürdüm. Yetkili servis Sahibi Sahibi E*** T******. Arka frenin tutmadığını söyledim fren balatasının garantiye girmediğini söylediler. Sıfır motor nasıl garantiye girmez. Ve düzgün ilgilenmiyorlar. Küçücük ç...

Bozüyük özen motor adlı firmadan aldığım Falcon master 50 lüks marka motosiklet henüz iki ay kullanmadan statör arızası verdi ve garanti kapsamında bayiye motoru teslim ettim. İki aydır motorun arızası çözülmedi. Aradığımda parça bekliyoruz dediler. Aradan on gün bir ay iki ay geçti. Gelen giden yok...

D**** motor Gaziantep adli firmadan şikayetçiyim. Alışveriş mi yaptınız sakin teknik servise motorunuzu götürmeyin. Kurban bayramından önce sıfır aldığım motoruma (2023 model 3400 km de Falcon martini) bakim yaptırdım. Bakımdan sonra gaz açılınca bir de motor yuke binince şakırdama sesi gelmeye başl...

Falcon Cooper 50'lik motor aldım, keşke almasaydım. Düzce'de 2 servisi var, ikisi de işini iyi yapmıyor. Aldığımdan beri arızası var. Servise götürüyorum, yaptık diyorlar, alıyorum, aynı yerden tekrar arızalanıyor. Beni motordan soğuttular. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Falcon motor pişmanlık...

Henüz on günlük motorsiklet kimse sahip çıkmıyor. Motorda benzin kaçağı için gittiğim servis kaçağın olduğu yeri kesip tekrar bağladı. Ertesi gün aynı problem oluştu ve tekrar servise gittim. Servisin değiştiğini söylediler ve yeni yere çektim motorumu. Yetkili orada hortumun tamamını değiştirdi ve ...

Falcon 5000 enerji modeli, elektrikli motosikletimin ekranı ansızın bozuldu. Garantisi henüz bitmemiş olmasına rağmen, Falcon'un Nazilli servisi elektronik parçalara sadece 6 ay garanti verdiklerini belirterek benden 1.500-2.000 TL ücret talep etmiştir. Falcon fabrikasının müşteri hizmetlerini araya...

Falcon Nitro 50 motorum arızalandı. Servise götürdüm 3 ay serviste bekledi aynı zamanda motorumu 3 ay boyunca 100 km kullanmışlar. Tamir edilmeden git başka yerde tamir ettir diye motorumu verdiler. Falcon müşteri hizmetleri başından kovar gibi konuşuyor hiç ilgilenmiyorlar. Garantili ve servis bakı...