to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’daki Fakir yetkili servisi Karakaya Teknik’e son dört ay içinde filtre kahve makinem için tam üç kez gittim. Her seferinde cihazın yapıldığı, parça değiştiği söylenerek tarafıma teslim edildi; ancak makine hâlâ bozuk, sorun hiç çözülmedi.
Tüm bu süreçte benden bir ücret talep edilmedi; ancak her seferinde “kullanıcı hatası olabilir, ücret çıkar” odaklı konuşuldu ve adeta ücret konusu ile gözdağı verildi. Son gidişimde ise, “Bir daha olursa garanti kapsamı dışında kalır” denilerek üstü kapalı şekilde tehdit eder gibi konuştular. Üstelik cihaz üç kez servise gitmiş olmasına rağmen ortada hâlâ çalışan bir kahve makinesi yok.
Hem bu kadar kez servise gidip gelmekten yol parasına ve zaman kaybına maruz kalıyorum, hem de serviste son derece lakayıt ve ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorum; yüzler asık, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım yok. Fakir gibi bir markanın bu kadar yetersiz ve müşteriyi yoran bir servise nasıl yetki verdiğini gerçekten anlamakta zorlanıyorum.
Bu saatten sonra aynı cihazın tekrar onarıma gitmesini kesinlikle istemiyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesi için arızalı filtre kahve makinemin yenisiyle değişimini ve bu servisle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kahve makinemi Amasya yetkili servisine tamir ettirmek için gittiğimde servis henüz açılmamıştı. Bitişiğindeki iş yerinin sahibi olan bayanlar, üzerinde adım, soyadım ve telefon numaram yazılı kahve makinamı ilgili kişilere teslim etmelerine rağmen kayıt açmamışlar. Ertesi gün servise tekrar gittiği...
Fakir marka Coffee Enjoy model filtre kahve makinesini Bodrum Evidea mağazasından 11.12.2025 tarihinde 1.679 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 2–3 kez kullandıktan sonra ana hazneden su akıtmaya başladı ve cihazı kullanamaz hâle geldik. Bu nedenle ürünü 08.01.2026 tarihinde Bodrum Turgutreis ...
Fakir marka kahve makinesini arızalandığı için 20 Ekim civarında Burdur Bucak’tan Isparta’daki yetkili servise kargo ile gönderdim. Cihaz tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde kahve yapmıyor. Ürünü servise göndermeme rağmen ne yetkili servis ne de Fakir tarafı süreçle ilgilenmedi. Müşteri hizmetleriyl...
Anneme hediye kahve makinesi aldım ve almaz olaydım. 6 ayda 5 kere garantiye gitti değişim yapılmıyor. Sürekli arıza veriyor. İlgili yok, muhatap yok! Değişim talebi aldık dediler. Kayıt bile oluşturma gereği duyulmamış çok kötü bir marka makine 1 aydır serviste bekliyor. Asla Fakir kullanmam!
Fakir marka kahve makinesini iş yerim bana hediye olarak getirdi ve ben de uzun süre çeyizime kaldırdım. Yaklaşık bir hafta önce ihtiyaç olduğu için ilk kez kullanmak üzere çıkardım, ancak makineden kesinlikle memnun kalmadım. Makine kahveyi asla doğru düzgün köpürtmüyor. Önce kullandığım kahvenin ...
Yorumlar