to read complaints and reviews, or file yours.Teleskopik Borunun Kırılması Ve Garanti Kapsamı Dışında Değişim Reddi
Fakir Bolt X Plus 8472 süpürgeyi Teknosa’dan aldım ve ürünün teleskopik borusu süpürme esnasında, herhangi bir darbe almamasına rağmen iki gün önce kırıldı. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına ve normal kullanımda meydana gelmesine rağmen bu durumla karşılaştım.
Yaşadığım sorun sonrası Fakir yetkili servisiyle görüştüğümüzde, borunun kırılmasının garanti kapsamı dışında olduğu ve ücretsiz değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünü dikkatli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, bu cevabı kabul edilebilir bulmuyorum. Açıkçası teleskopik boru gibi sürekli yük alan ve dayanıklı olması gereken bir parçanın bu kadar basit ve dayanıksız bir malzemeden üretildiğini bilseydim, kesinlikle Fakir markasını tercih etmezdim.
Fakir’den, kırılan teleskopik boru parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem mağduriyetimin devam edeceğini hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılacağını belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Evet arandım fakat çözüm yok yazık sakın Fakir marka ürün almayın tam bir pişmanlık fakat yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım saygılar
