Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigortalı Süpürgemin Batarya Arızası İçin Yüksek Ücret İstendi Sigorta Devreye Alınmadı

profile
14 Ağustos 2025 12:32
804

10.03.2024 tarihinde Gebze Center Media Markt’tan Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 - Moon g şarjlı dik süpürgeyi satın aldım. Ürünü alırken ayrıca 3.699,00 TL ödeyerek 3 yıl boyunca her türlü probleme karşı sigorta yaptırdım ve faturamda da sigorta olduğu açıkça belirtiliyor. Yaklaşık 1,5 aydır süpürgemi kullanamıyorum; çünkü 2 ay önce bataryada sorun yaşadım ve ürünü aldığım mağaza aracılığıyla servise gönderdim. Servisten bana bataryanın değişmesi gerektiği ve bunun için 10.500,00 TL ücret talep edildiği bildirildi. Sigortam olduğunu belirtmeme rağmen, sigortanın bu masrafı karşılamayacağı söylendi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde ise sigorta değil, garanti kapsamında işlem yapıldığını belirttiler. Oysa ben ürünü alırken sigorta yaptırdım ve faturamda da bu durum net şekilde yazıyor.

Ürünüm şu anda evimde ve arızası giderilmedi. Media Markt mağazası ile yaptığım görüşmelerde sonuç alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Cihazın geri alınmasını ve ödediğim tüm ücretin iadesini talep ediyorum.

sigortali-supurgemin-batarya-arizasi-icin-yuksek-ucret-istendi-sigorta-devreye-alinmadi-1.pdf
14 Ağustos 2025 13:03 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fakir Süpürgemin Şarj Sorunu Ve Uzayan Tamir Süreci

profile
25 Mart 2025 20:53
3.467
Fakir Süpürgemin Şarj Sorunu Ve Uzayan Tamir Süreci
Fakir Süpürgemin Şarj Sorunu Ve Uzayan Tamir Süreci
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ekim 2024 10:03
5.062
Fakir Ev Aletleri Kısa Sürede Bozulan Süpürge Ve Yüksek Batarya Ücreti Şoku
1
Turhan sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Dikey Şarjlı Süpürge Almanın Pişmanlığı

profile
03 Nisan 2024 09:36
5.885
Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Dikey Şarjlı Süpürge Almanın Pişmanlığı
Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Dikey Şarjlı Süpürge Almanın Pişmanlığı
Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Dikey Şarjlı Süpürge Almanın Pişmanlığı
fakir-bolt-x-plus-aqua-8472-dikey-sarjli-supurge-almanin-pismanligi-3.pdf
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Başlık Arızası Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım

profile
07 Mayıs 2025 18:23
1.503
Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru