to read complaints and reviews, or file yours.Saç Düzleştiricinin Performansı Açıklamalarıyla Uyuşmadı Ve İade Talebim Reddedildi
Kahramanmaraş Media Markt mağazasından 09.05.2026 tarihinde Fakir Hausgerate Sapphire Luxe Steam saç düzleştirici satın aldım. Ürün saçı düzgün şekilde düzleştirmediği için memnun kalmadım, cihazda teknik bir arıza olduğunu da düşünmüyorum, sadece performansı anlatıldığı gibi çıkmadı.
Satın alırken mağaza çalışanı, Anneler Günü kapsamında bu ürünü 14 gün içinde memnun kalmazsam iade edebileceğimi özellikle söyledi. Buna güvenerek ürünü aldım. Ancak 14.06.2026 tarihinde ürünü iade için mağazaya götürdüğümde, bu şekilde bir iade hakkımın kesinlikle olmadığını söyleyerek talebimi reddettiler. Aynı mağazanın, çalışanının sözüne rağmen bu kadar net bir şekilde geri dönüş yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü toplamda 4.489 TL tutarında taksitli olarak satın aldım. Satış sırasında çalışanınızın verdiği bilgiye güvenerek bu ürünü aldığım için, iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 4.489 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Ürünü Media Markt Kahramanmaraş mağazasından satın aldım, 14 gün içinde iade hakkım olduğunu söylediler. 1 hafta içinde dönüş yapacaklarını belirttiler ancak hiçbir geri dönüş almadım, iade ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Mağaza çalışanı yalan söylemekten başka bir şey yapmadı.
