Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Tamir Sonrası Aynı Arızayı Vermeye Devam Ediyor

profile
02 Eylül 2025 17:15
1.294

Fakir RS720 model robot süpürgemi yaklaşık 2-3 yıldır sorunsuz kullanıyordum, ancak son 2 aydır cihaz sürekli 16 kodlu hata veriyor ve kendini şarjdan çıkarıyor. Bu sorun nedeniyle süpürgeyi servise (Servis adı: 100005284 N**** Z****) götürdüm. Tamir için 2800 TL ödeme yaptım ve bana sadece baz istasyonunun tamir edildiği söylendi. Ancak cihazı tamirden aldıktan sonra da aynı sorun devam ediyor, hatta artık 5 dakika bile çalışmadan kendi kendine kapanıyor.

Bu süreçte cihazı aynı sorun nedeniyle toplamda üç kez servise götürmek zorunda kaldım. Her defasında “Getirin, tekrar bakalım” deniyor ama bir türlü kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Fiş numaram: 102493677. Cihazımdan genel olarak memnunum, sadece sorunun çözülmesini istiyorum. Yapamıyorlarsa neden ücret alındığını da anlamıyorum.

Artık cihazımın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Gerekirse başka bir Fakir servisine de başvurmak istiyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.

02 Eylül 2025 17:30 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

02 Eylül 2025 17:31

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

profile
04 Ağustos 2025 13:57
1.638
robot-supurge-arizasi-ve-uzayan-degisim-sureci-magduriyeti-4.jpg
robot-supurge-arizasi-ve-uzayan-degisim-sureci-magduriyeti-3.jpg
robot-supurge-arizasi-ve-uzayan-degisim-sureci-magduriyeti-2.jpg
robot-supurge-arizasi-ve-uzayan-degisim-sureci-magduriyeti-1.jpg
1
Halıt sonuçtan hiç memnun değil

Fakir RS 720 Temizlik Robotunun Bitmeyen Sorunları

profile
13 Ekim 2024 21:36
1.628
Fakir RS 720 Temizlik Robotunun Bitmeyen Sorunları
1
Ümmühan sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Rs770 Robot Süpürge Arızası

profile
23 Nisan 2024 19:07
1.069
Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru