Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Robot Süpürge
Robert II RS 720
Fakir RS720 Robot Süpürge Tamir Edilmedi, 2300 TL Boşa Gitti

ID:33309833

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fakir RS720 Robot Süpürge Tamir Edilmedi, 2300 TL Boşa Gitti

Ayşe

Fakir Ev Aletleri

08 Ağustos 2025 22:03

1.310

Fakir RS720 model robot süpürgem 02.06.2025 tarihinden itibaren her çalıştırdığımda yaklaşık 5 dakika sonra duruyor ve ışığı 9 kez yanıp sönüyor. Bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm. Servis, fırça motorunun arızalı olduğunu belirtti ve tamir için 2300 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra evde denediğimde aynı arızanın devam ettiğini gördüm.

Tekrar servise götürüp durumu ilettiğimde, fişi de kendilerine teslim ettim. Defalarca aramam sonucunda yaklaşık bir ay sonra "yapıldı, gelip alabilirsiniz" şeklinde bilgi verildi. Ancak süpürgeyi tekrar teslim aldığımda yine aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve hiçbir şekilde çözülmedi.

Garanti süresi dolmuş olsa da, ödediğim tamir ücretinin karşılığında cihazın onarılmasını beklerdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. Bu nedenle ödediğim 2300 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Fakir Ev Aletleri

08 Ağustos 2025 22:30 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Tamir Sonrası Aynı Arızayı Vermeye Devam Ediyor

Kübra

Fakir Ev Aletleri

02 Eylül 2025 17:15

1.294

Fakir RS720 model robot süpürgemi yaklaşık 2-3 yıldır sorunsuz kullanıyordum, ancak son 2 aydır cihaz sürekli 16 kodlu hata veriyor ve kendini şarjdan çıkarıyor. Bu sorun nedeniyle süpürgeyi servise (Servis adı: 100005284 N**** Z****) götürdüm. Tamir için 2800 TL ödeme yaptım ve bana sadece baz ista...

Halıt sonuçtan hiç memnun değil

Fakir RS 720 Temizlik Robotunun Bitmeyen Sorunları

Halıt

Fakir Ev Aletleri

13 Ekim 2024 21:36

1.628

Daha önce almış olduğum Fakir RS 720 model temizlik robot süpürge tam anlamıyla başıma bela oldu. Aldığımdan bu yana çalışmadı, ürün kullanmaya başladığımda çeşitli zamanlarda servise verilmiş olup elime herhangi bir tamir formu vs. hiçbir şey vermediler. Bir SMS ile teslim aldıklarını anlattılar. T...

Fakir RS 720 Temizlik Robotunun Bitmeyen Sorunları

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

Mustafa

Fakir Ev Aletleri

04 Ağustos 2025 13:57

1.638

Fakir RS 720 robot süpürgeyi uzun zamandır kullanıyorum, ancak üründe her temizlik sırasında süpürgenin durup bir daha çalışmama sorunu yaşıyorum. Cihazı ilk olarak 18 Haziran 2025 tarihinde servise teslim ettim (takip numarası: 12.523). 29 Haziran’da tamir edildiği belirtilerek bana geri verildi, f...

robot-supurge-arizasi-ve-uzayan-degisim-sureci-magduriyeti-4.jpg

robot-supurge-arizasi-ve-uzayan-degisim-sureci-magduriyeti-3.jpg

robot-supurge-arizasi-ve-uzayan-degisim-sureci-magduriyeti-2.jpg

robot-supurge-arizasi-ve-uzayan-degisim-sureci-magduriyeti-1.jpg

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Yüksek Ücret Talebi Ve Uzun Süreli Servis Bekleyişi

Özkan

Fakir Ev Aletleri

26 Ağustos 2025 13:15

1.357

16.07.2025 tarihinde Fakir RS 770 model robot süpürgemi, garanti kapsamında tamir edilmesi için servise gönderdim. Ürünü 25.12.2023 tarihinde Teknosa Gebze mağazasından satın almıştım ve elimde garanti belgesi ile fatura numaram mevcut. Cihazım uzun süre boyunca serviste bekledi ve tarafıma herhan...

garanti-kapsaminda-yuksek-ucret-talebi-ve-uzun-sureli-servis-bekleyisi-1.docx

1 Yorum

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Robot Süpürge İçin İade Talebim Karşılanmıyor

Nihal

Fakir Ev Aletleri

02 Eylül 2025 11:09

1.037

Fakir RS 770 model robot süpürgeyi 20.04.2025 tarihinde Medi Market’ten satın aldım. Aldığım günden beri ürünü doğru düzgün kullanamıyorum. Bir yıldır sürekli sorun yaşıyorum; cihaz çalışmıyor, internete bağlanmıyor, sesli çalışıyor ve kendi kendine aniden duruyor. Bu sorunlar neredeyse her kullanım...

1 Destek

1 Yorum