to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS 720 Temizlik Robotunun Bitmeyen Sorunları
Daha önce almış olduğum Fakir RS 720 model temizlik robot süpürge tam anlamıyla başıma bela oldu. Aldığımdan bu yana çalışmadı, ürün kullanmaya başladığımda çeşitli zamanlarda servise verilmiş olup elime herhangi bir tamir formu vs. hiçbir şey vermediler. Bir SMS ile teslim aldıklarını anlattılar. Tamirde en az 4 ay gibi bir süreç kaldı, defalarca gittiğim halde bile tarafıma bildirimde bulunmadılar. Servisliklerini dahi bıraktılar. Evrak vermedikleri için küçük bir yazı aldım sekreterden, hala dönüş olmadı, en son başka bir servise yönlendirdiler. Fabrikadan geldiğini söylediler. Ardından diğer servisten de aldım cihazı, hala aynı sorun devam etmekte, tespit edemediklerini, arızanın taraflarına göstermemi istiyorlar. Kullanılamayan 2 yıldır zulüm haline dönmüş bir şikayetim var, ilgililere duyurulur. Son 2 ay gibi bir garanti süremiz kaldı, ürünün sorunsuz üst model güncel cihaz ile değişimini ivedilikle memnuniyetimin sağlanmasını istemekteyim. Garanti dolduğu için yeni garanti yasal sürecin sıfırdan tanımlanması önemle rica olunur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Garanti süreci dolduğu günden itibaren ilgili olmayacaklardır bilgilendirme amaçlı
Garantimiz dolmak üzere telefonuma anlaştık mesajı atmayın çözümlenen herhangi bir şey yok
Herhangi bir dönüş sağlanmadı tarafıma takibini istiyorum garantiniz bitmek üzere tekrar tekrar yeniliyorum mesajımı
? Dönüş yapılmıyor tarih geçirilmeye çalışıyor anladığım bu ilk yazım ile şu anki yazı arasındaki tarihin göz önünde bulundurulmasını istiyorum Konu ile alakalı gerekli bilgilendirme tarafıma yapılmıyor gerekli süreç ya da ne yapmam gerektiği tarafıma duyurulmuyor
İletişim numarasını arıyorum cevap yok garantimiz doluyor ne yapacağız şimdi yarın servise vereceğim tekrar
