to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Mutfak Robotu, İlgisiz Mağaza: Çözüm Bekliyorum!
Media Markt’tan satın aldığım Fakir Chef mutfak robotu,
5 Eylül tarihinde mağazadan aldığım ürün 2 gün sonra bıçak hazne bölümü çalışmadı. Ara ara çalışıp duruyordu. Mağazaya götürdüm. Mağazada çalıştığı için akmadılar geri gönderdiler. İki gün sonra yine aynı sorun oldu. Yine almadılar. Evde video çekin dediler. Hazineye ürün koyunca bıçak dönmüyor. Video çektim götürdüm yalvar yakar Mağaza ürünü aldı. Servise göndereceğiz dediler. Bu ürün kusurlu. İlk götürdüm demedi beni muhatap alsaydı. Yasal süreçte iade mi yapıp. Yenisini alacaktım. Fakat beni oyalayıp süreyi geçirdiler. Firmanın ürünü hatalı zaten. Servisten ne zaman gelecek. Yine aynı sorun olacak. Ürünü alalı iki. Ay bile olmadan bu ürün her gün hata veriyorsa. Net bir şekilde bu ürün kusurludur. Ben yeni ürünle değişim talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Ben bu ürünü ikinci gün götürdüm. Ara ra çalışıyor diye almadılar. Beni oyalayıp yasal süreyi geçirdiler. Ürün iadesi alınmasa Hakem Heyeti'ne gideceğim. Aramışlar motor bozuk yeni aldığım ürününün birinci ayında motor bozuk olur mu? Ürün kusurlu kabul edin.
