to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Döner Fırça Parçası İçin Ücretsiz Garanti Değişimi
Nisan ayında satın aldığım Fakir İnovator 6158 model dikey süpürgemin döner fırçasını sadece iki kez söküp taktım. Fırçayı üçüncü kez temizlik için çıkardığımda, malzemesinin çok sert olması nedeniyle kenar kısmında kırılma meydana geldi. Ürünü aşırı zorlamadan, normal kullanım ve temizlik amacıyla çıkarıp takmama rağmen bu şekilde kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dikey süpürgeyi kısa süre önce almış olmama ve fırçayı çok az kullanmış olmama rağmen bu parçanın bu kadar çabuk kırılmasını üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için kırılan döner fırça parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Yetkili servise gittim Bana başlığı sıfırdan almam gerektiği tamirat yapılamayacağı söylenildi. Ufak 2 cm lik plastik parça bütün sıkı şekilde duruyordu. Onu da sökmem gerektiği ve bakım yapmam söylenildi
Dikey süpürgemin döner fırçası tasarım hatası nedeniyle kırıldı, servis sadece yeni başlık öneriyor ve tamirat yapmıyor. Ücret iadesi ve 4000 TL tutarında yeni başlık talep ediyorum, ancak hâlâ bir dönüş alamadım.
