Fakir İnovator Süpürge'de Sürekli Parça Kırılması Ve Yetersiz Servis Şikayeti

Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Fakir İnovator 6158 dikey şarjlı süpürgeden ve markadan tamamen soğumuş durumdayım. Ürüne 3 kez yeni hazne aldım, defalarca filtre değiştirdim ancak kullanılan malzemenin kalitesi o kadar düşük ki bağlantı yerlerinden sürekli kırılma yaşıyorum. Özellikle dikkatli olayım diye süpürgeyi çoğu zaman iki elimle, hassas kullanmama rağmen sonuç yine hüsran oldu ve aynı yerlerden tekrar kırıldı.

Ürünü mağazadan satın aldım. Yaşadığım kırılmalar sonrası her seferinde yetkili servisten yedek parça temin ettim, garanti ve servisle görüştüm ancak ne ilgiden ne de çözümden tatmin oldum. Hem sürekli parça parça ödeme yaptım hem de bugün geldiğim noktada aldığım üç haznenin maliyeti neredeyse sıfır bir süpürgenin parasına denk hale geldi. Buna rağmen aynı sorunun tekrar etmesi kabul edilebilir değil.

Bu kadar masraf ve uğraştan sonra artık bu hazneyi bir kez daha almak istemiyorum. Fakir’den beklentim, bu kronikleşen kırılma problemi için benimle gerçekten ilgilenilmesi ve aynı sorunları tekrar yaşamayacağım, daha dayanıklı bir yeni süpürge ile mağduriyetimin giderilmesi yönünde bir çözüm sunulmasıdır. Aksi halde bu markayı bir daha kullanmayı da, çevreme önermeyi de düşünmüyorum.