to read complaints and reviews, or file yours.Harita Silme Problemi Nedeniyle Robot Süpürge Değişim Talebi
Trendyol üzerinden yaklaşık 2 yıl önce Fakir RS770 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri robot her seferinde haritayı siliyor ve ben her temizlikte baştan harita çıkartmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de üründen hiç verim alamamama neden oluyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece konumu değiştirirsem düzeleceği söyleniyor. Ancak ben zaten konumu değiştirmeme rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve ürün aynı problemi yaşamaya devam ediyor.
Üründen memnun değilim ve artık bu kronik hale gelen sorun için kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Fakir’in bu süreçle ilgilenerek robot süpürgem için değişim işlemi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
