to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Fakir Yetkilileri,
Satın aldığım Fakir marka RS770 model robot süpürgeyi garanti süresi içinde birkaç kez teknik servisinize gönderdim. Her defasında “bakım ve onarım yapıldı” denilerek tarafıma gönderilen ürün, sadece birkaç gün içinde aynı arızaları yeniden göstermeye başladı.
Garanti kapsamında sorun çözülmeden gönderilen cihaz, garanti süresinin ve yaptırmış olduğum kasko süresinin dolmasının hemen ardından bu kez batarya arızası vermeye başladı, bu zamanlamanın tesadüfi olmadığını düşünmekteyim. Ürünün garantisi biter bitmez yeni bir sorun çıkarması nedeniyle kullanıcı olarak iyi niyetimi zedelediğini belirtmek isterim.
Cihazda kronik bir sorun olduğunu ve şimdiye kadar yapılan işlemlerin yüzeysel olduğunu düşünüyorum. Çünkü her garantiden geldikten sonra ve hâlâ devam eden kendi kendine çalışma, seçtiğim bölge dışında farklı bir alana gitme, eksik temizlik gibi sorunları yaşamaya devam ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya batarya değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli başvuruları Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla yapacağımı bildiririm.
Sekiz ay önce aldığım Fakir marka RS770 model robot süpürge, dört ay verimli bir şekilde çalıştıktan sonra sorunlar yaşamaya başladı. Cihaz çalışırken aniden durup kapanıyor. Tekrar bağlantı kurduğumda bir süre çalışıyor ancak tekrar duruyor. Bu sebepten dolayı beş kez servise götürdüm fakat bir çöz...
Fakir RS 720 robot süpürgeyi uzun zamandır kullanıyorum, ancak üründe her temizlik sırasında süpürgenin durup bir daha çalışmama sorunu yaşıyorum. Cihazı ilk olarak 18 Haziran 2025 tarihinde servise teslim ettim (takip numarası: 12.523). 29 Haziran’da tamir edildiği belirtilerek bana geri verildi, f...
Daha önce almış olduğum Fakir RS 720 model temizlik robot süpürge tam anlamıyla başıma bela oldu. Aldığımdan bu yana çalışmadı, ürün kullanmaya başladığımda çeşitli zamanlarda servise verilmiş olup elime herhangi bir tamir formu vs. hiçbir şey vermediler. Bir SMS ile teslim aldıklarını anlattılar. T...
Fakir RS770 model robot süpürge yaklaşık birkaç hafta önce “yamaç sensörü hatası” vermeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve görünt...
26/05/2025 tarihinde Ankara Taşpınar mağazasından yaklaşık 14.000 TL’ye satın aldığım Fakir RS 770 robot süpürge, alalı bir yıl bile olmadan tekerlek arızası verdi ve teknik serviste onarıldı. Ancak çok kısa bir süre sonra cihaz tekrar arıza yapmaya başladı; çoğu zaman yarım temizlik yapıyor ve kend...
Yorumlar