Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Robot Süpürge
Robert RS 770
Garanti Süresi Dolunca Yeniden Arızalanan Robot Süpürge Mağduriyeti

ID:34188822

Garanti Süresi Dolunca Yeniden Arızalanan Robot Süpürge Mağduriyeti

Kübra

Fakir Ev Aletleri

10 Kasım 13:42

584

Sayın Fakir Yetkilileri,

Satın aldığım Fakir marka RS770 model robot süpürgeyi garanti süresi içinde birkaç kez teknik servisinize gönderdim. Her defasında “bakım ve onarım yapıldı” denilerek tarafıma gönderilen ürün, sadece birkaç gün içinde aynı arızaları yeniden göstermeye başladı.

Garanti kapsamında sorun çözülmeden gönderilen cihaz, garanti süresinin ve yaptırmış olduğum kasko süresinin dolmasının hemen ardından bu kez batarya arızası vermeye başladı, bu zamanlamanın tesadüfi olmadığını düşünmekteyim. Ürünün garantisi biter bitmez yeni bir sorun çıkarması nedeniyle kullanıcı olarak iyi niyetimi zedelediğini belirtmek isterim.

Cihazda kronik bir sorun olduğunu ve şimdiye kadar yapılan işlemlerin yüzeysel olduğunu düşünüyorum. Çünkü her garantiden geldikten sonra ve hâlâ devam eden kendi kendine çalışma, seçtiğim bölge dışında farklı bir alana gitme, eksik temizlik gibi sorunları yaşamaya devam ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya batarya değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli başvuruları Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla yapacağımı bildiririm.

Fakir Ev Aletleri

10 Kasım 14:00 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, SMS ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Fakir RS770 Robot Süpürge Garanti Bittikten 20 Gün Sonra Arıza Oluştu

Murat

Fakir Ev Aletleri

22 Nisan 2024 20:25

3.146

İki yıl önce Fakir RS770 model robot süpürge satın aldım ve sürekli yazılımsal ve elektronik arızalarla karşılaştım. Teknik servis, robot süpürgenin tamirini gerçekleştirerek bana teslim etti. Garanti süresi dolduktan yirmi gün sonra ürün yine arızalandı ve fırça motoru bozuldu. Servise götürdüğümde...

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fakir RS770 Robot Süpürge Servis Sorunları

Fatih

Fakir Ev Aletleri

04 Nisan 11:32

1.347

Şarj istasyonunu bulamıyor, temizliği bitirmeden istasyona geri dönüyor, 40-50 dakika da tam dolu bataryayı bitiriyor diye servise bıraktığım Fakir RS770 robot süpürgem, 12 gün boyunca serviste kaldı ve 'şarj soketleri gevşemiş, yaptık' denilerek tarafıma teslim edildi. Eve getirip denediğimde şikay...

Fakir RS770 Robot Süpürge Servis Sorunları

Ümmühan sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Rs770 Robot Süpürge Arızası

Ümmühan

Fakir Ev Aletleri

23 Nisan 2024 19:07

1.069

Sekiz ay önce aldığım Fakir marka RS770 model robot süpürge, dört ay verimli bir şekilde çalıştıktan sonra sorunlar yaşamaya başladı. Cihaz çalışırken aniden durup kapanıyor. Tekrar bağlantı kurduğumda bir süre çalışıyor ancak tekrar duruyor. Bu sebepten dolayı beş kez servise götürdüm fakat bir çöz...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

Mustafa

Fakir Ev Aletleri

04 Ağustos 13:57

1.113

Fakir RS 720 robot süpürgeyi uzun zamandır kullanıyorum, ancak üründe her temizlik sırasında süpürgenin durup bir daha çalışmama sorunu yaşıyorum. Cihazı ilk olarak 18 Haziran 2025 tarihinde servise teslim ettim (takip numarası: 12.523). 29 Haziran’da tamir edildiği belirtilerek bana geri verildi, f...

Robot Süpürge Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

Halıt sonuçtan hiç memnun değil

Fakir RS 720 Temizlik Robotunun Bitmeyen Sorunları

Halıt

Fakir Ev Aletleri

13 Ekim 2024 21:36

1.546

Daha önce almış olduğum Fakir RS 720 model temizlik robot süpürge tam anlamıyla başıma bela oldu. Aldığımdan bu yana çalışmadı, ürün kullanmaya başladığımda çeşitli zamanlarda servise verilmiş olup elime herhangi bir tamir formu vs. hiçbir şey vermediler. Bir SMS ile teslim aldıklarını anlattılar. T...