to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Süpürge Arızası Kullanıcı Hatası Denilerek Reddedildi
Merhaba, Fakir Bolt X 8365 süpürge aldım. Döner fırçadan takır tukur sesler gelmeye başladı. Garanti kapsamında servise götürdüm. Servis, kutuyu açmadan doğrudan kullanıcı hatası dedi ve 'Kalsın, kayıt açalım' dedi. Süpürgeyi bıraktım ve 3 gün sonra servisten tekrar arandım. Yine aynı şekilde kullanıcı hatası dendi ve ücretli yapabileceklerini, ücretinin ise 4500 lira olduğunu söylediler. Ürün, çocuk odasında temiz bir şekilde kullanılan bir ürün. Biz bunun kullanıcı hatası olmaması için kullanmamamız mı lazım, anlayamadım. Garantisi dolmayan ürünün Fakir tarafından arızasının giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Merhaba Fakir bolt X 8365 süpürge aldım döner fırçadan takır tukur sesler gelmeye başladı garanti kapsamında servise götürdüm servis direkt kutuyu açmadan kullanıcı hatası dendi kalsın kayıt acalım dedi süpürgeyi bıraktım ve 3 gün sonra servisten tekrar arandım yine aynı şekilde kullanıcı hatası dendi ve ücretli yapabileceklerini ücretinin işe 4500 lira olduğu söylendi ürün çocuk odasında temiz bir şekilde kullanılan bir ürün biz bunun kullanıcı hatası olmaması için kullanmamamız mi lazım anlayamadım garantisi dolmayan ürünün Fakir tarafından arızasının giderilmesini rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
