Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Robot Süpürge
Fakir Yetkili Servis Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

ID:33240739

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Yetkili Servis Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Mustafa

Fakir Ev Aletleri

02 Ağustos 2025 13:53

232

Elektrik gelmediği için çalışmayan elektrikli süpürgemi Fakir yetkili servisine Esenyurt'ta bıraktım. Garanti belgem olmasına rağmen fatura fişini istediler. Bir hafta boyunca fiş aradım, A101'den istedim. Sonra A101 bana, 'Garanti belgesi onaylı, kabul etmek zorundalar.' dedi. Servisi arayıp sordum, 'Olur.' dediler. İki gün sonra makinenin açıldığını, yapabileceklerini fakat garanti kapsamında olmadığını söylediler. Garantiden yapılınca ceplerinden mi gidiyor, sıkıntı ne çok merak ediyorum. İnsanları mağdur etmek neden servisi bu kadar mutlu ediyor, amaç ne?

fakir-yetkili-servis-garanti-surecinde-musteri-magduriyeti-2.jpg

Fakir Ev Aletleri

02 Ağustos 2025 14:00 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Mağduriyeti

Ramazan

Fakir Ev Aletleri

30 Aralık 2024 16:48

1.988

Fakir marka hamur yoğurma makinem normal çalışma esnasında aniden durdu. Garanti süresi devam ettiğinden yetkili servise götürdüm ancak servis, garanti belgesi üzerinde tarih, imza ve kaşe olmasına rağmen sadece fatura olmadığı için ücretli tamirat yapabileceğini söyledi. Fakir servisini arayarak du...

Örsan sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Yetkili Serviste Yaşanan Sorunlar Ve Süpürge Parçalarının Kaybolması

Örsan

Fakir Ev Aletleri

31 Ağustos 2024 12:38

825

4 yıl önce almış olduğum Fakir marka elektrik süpürgesini 30.08.2024 günü yetkili servise götürdüm. Bugüne kadar hiçbir sıkıntı çıkarmamıştı. Servis aynı gün beni aradı ve motorun yanmış olduğunu, 2800 lira masrafı olduğunu söylediler. Çok pahalı bulduğum için süpürgemi geri teslim aldım ve 300 lira...

Hey sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Robot Süpürge

Hey

Fakir Ev Aletleri

27 Ağustos 2024 17:00

1.201

Fakir rapor süpürge aldım. Daha alalı bir yıl olmadan batarya sorunu verdi. Yetkili servis garanti kapsamı dışında olduğu için 4500 TL ödeme istedi. Yetkili servis ise mesaj attı: "değerli müşterimiz, sarf malzemeleri (bataryalar, filtreler, hortum ve aparatlar), kullanıma bağlı olarak eskiyen, yıpr...

Garanti Sürecinde Sabır Taşıran Bekleyiş

Hasan

Fakir Ev Aletleri

11 Kasım 2024 15:52

842

Sabır taşına döndük, ama yeter. 2 yıl önce Vatan'dan aldığım Fakir marka dik süpürgeye ek garanti yaptırdım. Yaklaşık 70 gün önce çalışırken birden durdu, önce şarjının bittiğini düşündüm ancak şarj ettikten sonra çalışmadı. Yetkili servisle görüştükten sonra kutusuyla paketleyip garanti belgesi ve ...

Fakir Servis Ve Müşteri Hizmetleri Kesinlikle Ulaşamıyorsunuz!

Ayşenur

Fakir Ev Aletleri

10 Haziran 2024 10:32

742

Fakir süpürgemi 2 ay önce Çerkezköy yetkili servisine garantiye gönderdim. Her gittiğimde servis kapalı ve kesinlikle telefonları açmıyorlar. Fakir'in kendisiyle zaten iletişim kurmak mümkün değil, 2 ay oldu. Şaka gibi, süpürgeme el konuldu. Resmen garanti yetkisi verdiğiniz kişi Fakir servis olarak...