Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Ütü
DB1109B Brila
Fakir Ütü Servisinde Hayal Kırıklığı

ID:31188905

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ütü Servisinde Hayal Kırıklığı

Ömer

Fakir Ev Aletleri

03 Ocak 2025 11:43

2.403

Fakir ütüyü A101 mağazasından satın aldım. 1 ay geçmeden su damlatmaya başladı. Daha sonraları ise tamamen ısıtmamaya başladı. İnternetten bulduğum Adana Çukurova Güzelyalı Mah. 81185 Sokak Hazar Apt. B/Blok 6 No:10'daki Keskin Elektrik Fakir yetkili servisine ürünü arkadaşım T**** T** B***** vasıtasıyla 102400729 form numarası ile garanti kapsamında teslim ettim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir dönüş olmadı. Servise gidip yüz yüze görüştüğümüzde, ilk defa kayıt yapıyorlarmış gibi kayıt ve ürün bilgilerini tekrar sordular. Anladık ki hiç kaydımız yapılmamış. Ayrıca görevli veya sorumlusu her kimse S**** Hanım'ın laubali ve kimseyi umursamaz tavırlarda konuşması hiç iyi değildi. Biz de ürünün bir an önce yapılmasını isteyip orada bıraktık. Birkaç gün sonra nasıl olduysa bu defa hemen aradılar ve ürününüz yapıldı, gelin alın dediler. Ancak aynı arızalar hala devam ediyordu. Hiçbir şey yapmadan sanki sök-tak ile göndermişler gibiydi. Daha sonra servisi tekrar arayıp sizi müşteri hizmetleri ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğiz diye söylediğimizde bize, siz bize bağıramazsınız diye çemkirip telefonu yüzümüze kapattı.

Bunun üzerine Fakir müşteri hizmetlerini arayıp servis ve ürün ile ilgili şikayetlerimizi bildirdik. Ancak, o da bizi muhatap kabul etmeyip geri dönüş yapmadı.

Gerçekten markaları gibi fakir olduklarını anlamış oldum.

Fakir Ev Aletleri

03 Ocak 2025 12:00 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Ömer

14 Ocak 2025 14:41

Yaklaşık 2 hafta oldu ancak hala hiçbir geri dönüş olmadı. Bence hiç güzel ve iyi bir marka değil. Kesinlikle önermiyorum. Devamına sadece ilgileniyoruz diye yazıyorlar ancak, o günden bu zamana kadar ne ütümüz tamir edildi ne de geri dönüş yapan müşteri hizmetleri oldu. Üstelik teknik servise ütüyü almaya gittiğimizde ilk defa kayıt yapıyorlarmış gibi bizden bazı bilgiler sordular.

Ömer

04 Şubat 2025 11:53

Yaklaşık 1 ay sonra nihayet sorunumuz çözüldü. Ancak keskin elektrik Fakir servisi Adana kesinlikle önermiyorum. Fakir müşteri hizmetleri konuyla yakından ilgilendiği için işimiz çabuk halledildi. Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ütüde Süre Gelen Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Tülin

Fakir Ev Aletleri

21 Mart 2025 14:17

1.282

11.01.2024 tarihinde Teknosa online mağazasından aldığım Fakir-AVANTİ model ütünün arızalanması nedeniyle garanti kapsamında ilk olarak 24.12.2024 tarihinde tamir edilmek üzere yetkili servise götürdüm. Taban termostatının değiştirildiği belirtilerek teslim edildi. Sonrasında ütünün aşırı ısınmasınd...

1 Destek

1 Yorum

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Veronica Ütü Buhar Vermiyor!

Banu

Fakir Ev Aletleri

12 Ağustos 2023 23:13

2.157

A101 sitesinden Fakir veronika ütü aldım telefon diğer müşterilere hizmet veriyormuş biz neyiz acaba her şey satana kadar telefon günlerce arama sonunda acildi ütümün buhar vermediğini ve iade süresinin dolduğunu siz servise götürün servis ya ütüye değişim veya para iadesi yazsın bizi arayın. Ütüyü ...

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Ütü Arızası Ve Servis Sıkıntısı

Kemal

Fakir Ev Aletleri

08 Aralık 2023 18:51

1.842

11.04.2023 tarihinde Fakir marka e110 ütünüzü aldım. İlk taktığımda ütüye hiç elektrik gelmedi. Servisinize götürdüm. Fabrikasyon bir hata olduğunu ve düzelttiklerini söylediler. Ütüyü düşük ayarda kullanmama rağmen elbiseyi yaktı ve tekrar servise götürdüm. Buharlama sisteminde arıza varmış yaptık ...

Fakir Ev Aletleri Ütü Arızası Ve Servis Sıkıntısı

Fikriye sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Yetkili Servisinin Yetersiz Çözüm Sunması Ve Yüksek Tamir Ücreti

Fikriye

Fakir Ev Aletleri

29 Ağustos 2025 00:28

362

2015 yılında Şanlıurfa Piazza AVM'deki Fakir bayisinden aldığım Raphael model buhar kazanlı ütüm yaklaşık 1 aydır buhar vermiyordu. Sorunun çözümü için ürünü Şanlıurfa’daki Fakir yetkili servisine götürdüm. Serviste bana ütünün modelinin eski olduğu, pompa arızası nedeniyle artık buhar basamadığı ve...