to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Veyron turbo süpürgemin çıkış filtresini almak için Ankara Etimesgut hilal servis'e başvurdum. Ellerinde olduğunu söylediler ve 550 TL fiyat çıkarttılar. Servise gittiğimde cihazımla uyumlu olmayan, cihazımın yıkanabilir özellikli olan filtresinin aksine kullan at olan, üzerinde tırnak olduğundan uyumsuz filtreyi gösterdiler. Uyumlu olmadığını söylememe rağmen başka filtre yok şeklinde ısrar ettiler. Bu filtreyi denediğimi ve üzerindeki tırnaklar nedeniyle uymadığını söyleyince de tırnakları kırarız yanıtı aldım. Reddettim ve Fakir müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri WhatsApp'tan ürünün fotoğrafını istediler. 2025 kurban bayramından önce fotoğrafları gönderdim. Bayramdan 3 hafta sonra aradığımda yanıt veren adının emine olduğunu söyleyen bayan ilk defa arıyormuşum gibi talebimi tekrarlattı daha önce görüştüğüm teknik servisi arayıp parça numarası almamı istedi. Modelini söylediğimi parça numarasına kendilerinin ulaşabileceğimi belirttim ısrar etti. Servisi aradım, gayri ciddi kişi parça numarası vermem için WhatsApp'tan model numarasını göndermemi istedi. Söylesem olmaz mı dedim parça numarasını bilgisayardan okuyamıyorum WhatsApp'tan göndereceğim dedi. Ben de WhatsApp kullanmadığımı parça numarasını vermeyecekse müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçeceğimi söyledim.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu sefer sesi aynı ama ismi farklı olan bir bayan sizin talebiniz zaten sistemde kayıtlı yanıt bekliyoruz cevabı verdi. Hem müşteri hizmetleri hem servisi aynı şekilde alay etmekten başka bir iş yapmadı. Yaklaşık 1 hafta sonra tekrar aradığımda yine kendini emine olarak tanıtan bir bayan yine parça numarası isteyince. Fakir markası kadar ciddiyetsiz, kurumsallıkla alakası olmayan bir markadan bir daha alışveriş yapmayacağımı hatta "f" harfi ile başlayan "f" tipi hiçbir markayı evime sokmayacağımı. Bir dik süpürgeye ihtiyacım olduğu için Fakir yerine küresel bir marka olan ve kurumsallıktan ödün vermeyen ** modelini tercih edeceğimi söyledim. Elimizdeki Fakir cihazın parçasını temin etmeyeceklerse çöpe atacağımı belirttim. Bu sefer aynı bayan efendim sizin talebiniz oluşturulmuş 10 gün içerisinde ürün stoklarımıza girecekmiş şeklinde biraz evvel söyledikleriyle çelişen cevap verdi. Tabi bu Fakir markasının benim için bitmiş olduğu gerçeğini değiştirmedi. Kurumsallıktan ödün veren, sattıktan sonra yedek parça konusunda vatandaşı zora sokan hiçbir firmayla bu an itibarıyla işim olmaz olmayacak.
Merhaba, çeyizim için Fakir Veyron turbo XL Premium süpürge aldım. Çeyize aldığım için evime geçene kadar da açmadım. Fakire de güveniyordum ta ki evimde açana kadar kutuyu bir açtım içinde makineyi kullanabileceğim parçalar yok boru var boru aparatı yok tutma yeri yok filtre yok daha neler yoktur. ...
Fakir.com.tr'den Fakir marka Filter Pro torbasız süpürge satın aldık. Ürün bize 28 Ağustos'ta teslim edildi. Gelen ürün defolu (ayıplı) olması sebebiyle 29 Ağustos'ta Yurtiçi Kargo ile iade kodu eşliğinde ürünü gönderdik ve ürünün 2 Eylül'de teslim edildiğini öğrendik. Fakir'in 444 0 241 numaralı mü...
Yukarıda belirttiğim tarihte Fakir marka elektrikli dikey şarjlı süpürge Innovator X7269 modeli süpürgemi satın aldım. Ancak son 2.5 aydır marka hiçbir yetkili servise süpürgenin HEPA filtresini temin etmiyor. Elimdeki filtre kullanılamaz hale geldiğinden İzmir'deki bütün yetkili servisleri arayıp s...
Fakir Bold X 8365 dikey süpürgemin iç hazneli filtresini yanlışlıkla attım servisten yenisini almak istedim talepte bulundum tam 3 aydır oyalanıyorlar her aradığımda ya ürün stokta yok ya kargoda ya da kargo daha gelmedi denilerek geri çevriliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda oturduğum ilçedeki...
Fakir marka dikey süpürge aldım tüm parçalarını takarak kullanmaya başladım fakat filtresi çıkmadı kutunun içinden o şekilde kullandığım için süpürgemin motoru yandı ve servise gittiğimde bunun Fakir hatalı olunup ücretsiz tamir edileceği söylendi. Ben değişimini talep ettim daha süpürgenin jelatini...
Yorumlar