to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Spot Cleaner Tamirinde Uzun Süreli İlgisizlik Ve Oyalama
Bambi yatakla birlikte hediye olarak verilen Fakir Spot Cleaner 7020 buhar makinesi arızalı çıktığı için 30 Ocak tarihinde Afyonkarahisar’daki yetkili bayiye tamir için teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünümle hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Her gidişimde “yanlış parça geldi” denilerek beni sürekli oyaladılar, ne net bir bilgi verildi ne de sorun çözüldü. Ürünü servise verirken bana herhangi bir servis fişi ya da form da verilmedi. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve oyalamalar, Fakir markasına olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Aslında bu markanın birçok ürününü almayı düşünüyordum, ancak artık mağazalarda Fakir ürünlerini elime aldığımda bile yaşadığım bu tecrübeden dolayı geri bırakmak zorunda kalıyorum. Ürünümün bir an önce onarılması ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini ve bu ilgisizliğe yönelik gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
