to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Spot Cleaner PR 8038 Plastik Vakum Yuvası Kırıldı Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Fakir Spot Cleaner pr 8038 1600 w buhar leke temizleyiciyi yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce n11.com üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez kullanmama rağmen vakum yuvası olarak tabir edilen kısmın plastik yuvası kırıldı. Bu bölümde kullanılan plastik malzeme son derece ince, neredeyse 1 mm kalınlığında ve dayanıksız olduğu için bu kadar kısa sürede kırılma yaşanmasını kabul edemiyorum.
Ürüne ciddi bir bedel ödedim ve özellikle bu kadar önemli bir parçanın bu denli hassas olması yerine daha sağlam bir malzemeden, örneğin metalden üretilmiş olmasını beklerdim. Bu nedenle yaşanan kırılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, ilgili parçadaki malzeme kalitesinin dikkate alınmasını ve sorunun garanti kapsamında ele alınarak ücretsiz onarım ya da parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün malzeme kalitesinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını da özellikle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
