Fakir Şarjlı Süpürgenin Toz Haznesi Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Yapılmıyor

Mehmet

Fakir Ev Aletleri

15 Ekim 2025 13:39

947

Fakir hsa 4048 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Gaziantep Şahinbey’deki Bozdoğanlar mağazasından satın aldık. Ürünün toz haznesi en ufak bir darbede veya kullanımda sürekli kırılıyor. Şimdiye kadar iki kez toz haznesini değiştirdik, fakat tekrar kırıldı. Ürünün garanti süresi devam ediyor. Olmasına rağmen, hem mağaza hem de Fakir müşteri hizmetleri kırılan parça için 2000 TL ücret talep etti.

Garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi yapılmasını ya da ürünün farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.

Fakir Ev Aletleri

15 Ekim 2025 14:01 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dinçer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Yüksek Ücret Ve Sürekli Arıza Mağduriyeti

Dinçer

Fakir Ev Aletleri

15 Ağustos 2025 12:11

1.934

16.05.2024 tarihinde Düzce Bambi Merkez mağazasından yatak satın aldım ve yanında Fakir marka dikey süpürge hediye edildi. Süpürgenin garanti süresi devam etmesine rağmen, son arızasında Trabzon’daki yetkili servis (servis numarası: 102492026) benden 4500 TL tutarında batarya ücreti talep etti. Ürün...

Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Batarya Arızası İçin 4.000 TL Ücret Talebi

Ferit

Fakir Ev Aletleri

05 Mart 12:11

324

Fakir marka şarjlı dikey süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen batarya arızası için “tüketici hatası” denilerek benden 4.000 TL isteniyor. Ürünü Şubat 2026 tarihinde arızası nedeniyle Esenyurt’ta bulunan Bora Teknik Servis’e götürdüm. Servis, inceleme sonucunda batarya arızasını kullanıcı kay...

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Süpürgenin Batarya Arızası İçin Yüksek Ücret Talebi

Bülent

Fakir Ev Aletleri

04 Ekim 2025 22:00

1.436

Fakir hs4048 model dik şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Bambi Yatak kampanyası kapsamında hediye olarak aldım. Ürünü ayda bir iki defa kullandım. Yaklaşık 10 gün önce bataryasında arıza oluştu ve 2 gün önce ürünü servise gönderdim. Servis, bataryanın garanti kapsamında olmadığını belirterek 4500...

Garanti Süresi Devam Eden Süpürgenin Batarya Arızası İçin Yüksek Ücret Talebi

garanti-suresi-devam-eden-supurgenin-batarya-arizasi-icin-yuksek-ucret-talebi-2.jpg

garanti-suresi-devam-eden-supurgenin-batarya-arizasi-icin-yuksek-ucret-talebi-1.jpg

1 Yorum

İlk Kullanımda Kırılan Süpürge Parçası Garanti Dışı, 3.500 TL Ücret İstendi

Hicran

Fakir Ev Aletleri

24 Aralık 2025 16:56

552

Yaklaşık bir yıl önce Van İpekyolu Bambi mağazasından çeyizim için Fakir marka bir dik süpürge aldım. Ürünü ilk defa dün kullandım ve ilk kullanımda hazne kısmına bağlı olan aparat kırıldı. Süpürgenin bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda parça kırılması beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesi ko...