to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS770 Robot Süpürgede Sürekli Haritalama Ve Servis Sorunları
Fakir RS770 robot süpürgeyi 20.03.2023 tarihinde aldım. Altı ay kullandım, ancak devamlı kullanamadım. Zaten altı ay sonra kullanmaya başlayınca haritalama yapmadığını ve diğer şikayetlerimi ilettim. Bayisi geldi, cihazı kurdu fakat yerinin uygun olmadığını iddia ettiler. Yerini değiştirdim, yine sonuç alamadım. 1,5 metre çevresinde boşluk olması gerektiğini söylediler, onu da yaptım. Öyle bir duruma geldim ki, sinirle bir odayı tamamen boşaltıp süpürgeyi ortaya bıraktım. Yine de 'yeri uygun değil' deyip zaman kaybettirdiler. Şikayet ettim, görüntülü arayarak yerini uygun buldular ve servise götürmemi söylediler. Bu süreçte zaman geçti ve 2025 yılına geldik. Servis, cihazda her şeyin normal göründüğünü, fakat bir yerden şüphelendiklerini söyledi. 8.500 TL masraf çıktı, firma ödemeyi kabul etmedi ve garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Garanti süresi de 2025 Haziran'ında bitti. Ben Ankara dışına çıktım, döndükten sonra başka bir servise götürdüm. Burada bir parçanın arızalı olduğu ve değişiminin 13.500 TL olduğu söylendi. Şimdi ne yapabilirim, bilemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
