Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Robot Süpürge
Robert RS 770
Fakir RS770 Robot Süpürgede Sürekli Haritalama Ve Servis Sorunları

ID:34630868

Fakir RS770 Robot Süpürgede Sürekli Haritalama Ve Servis Sorunları

Nahide

Fakir Ev Aletleri

22 Aralık 2025 17:26

519

Fakir RS770 robot süpürgeyi 20.03.2023 tarihinde aldım. Altı ay kullandım, ancak devamlı kullanamadım. Zaten altı ay sonra kullanmaya başlayınca haritalama yapmadığını ve diğer şikayetlerimi ilettim. Bayisi geldi, cihazı kurdu fakat yerinin uygun olmadığını iddia ettiler. Yerini değiştirdim, yine sonuç alamadım. 1,5 metre çevresinde boşluk olması gerektiğini söylediler, onu da yaptım. Öyle bir duruma geldim ki, sinirle bir odayı tamamen boşaltıp süpürgeyi ortaya bıraktım. Yine de 'yeri uygun değil' deyip zaman kaybettirdiler. Şikayet ettim, görüntülü arayarak yerini uygun buldular ve servise götürmemi söylediler. Bu süreçte zaman geçti ve 2025 yılına geldik. Servis, cihazda her şeyin normal göründüğünü, fakat bir yerden şüphelendiklerini söyledi. 8.500 TL masraf çıktı, firma ödemeyi kabul etmedi ve garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Garanti süresi de 2025 Haziran'ında bitti. Ben Ankara dışına çıktım, döndükten sonra başka bir servise götürdüm. Burada bir parçanın arızalı olduğu ve değişiminin 13.500 TL olduğu söylendi. Şimdi ne yapabilirim, bilemiyorum.

Fakir Ev Aletleri

22 Aralık 2025 17:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fakir Ev Aletleri Robot Süpürgenin Haritalama Sorunu Ve Servis Deneyimleri

Muhterem

Fakir Ev Aletleri

22 Ocak 2024 15:01

1.964

2023 yılı Şubat ayında Fakir RS770 model robot süpürge aldım, ancak üç ay sonra iki kez servise gitmek zorunda kaldı. Haritalandırma işlevini yerine getirmiyor. On beş-yirmi gün düzgün çalıştıktan sonra haritalandırma verileri tekrar siliniyor. Servis sorun olmadığını belirterek ürünü geri yolluyor....

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Robot Süpürge Arızalı Çıktı 1 Aydır Serviste

Fatih

Fakir Ev Aletleri

25 Aralık 2023 13:13

5.546

16.11.2023 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Fakir RS 780 robot süpürge, ilk günden itibaren mobil uygulaması yüzünden sürekli haritalama gibi sorunlar yaşattı. Ek olarak, halı üzerinde güçlendirici özelliği de çalışmadı. Bu nedenle servisle iletişime geçtim ve 2 Aralık tarihinde servis çalış...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

RS770 Robot Süpürge İle Bitmeyen Sorunlar

Gamze

Fakir Ev Aletleri

28 Şubat 2025 21:58

2.099

Ben RS770 robot süpürgeyi Eylül 2023'te aldım ve şu ana kadar 6 defa garantiye aynı problem ile ilgili gönderdim. Önce teknik servis problemi yaşadım. Yapamayıp geri gönderip beni başından attılar ve bu 8 ay sürdü. Daha da üst mercilere ulaşınca bana sıfır cihaz gönderildi ve ben onda da aynı proble...

Belkıs sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Robot Süpürge Mağduru

Belkıs

Fakir Ev Aletleri

08 Ağustos 2024 13:44

1.078

Fakir RS770 Robot süpürgesinin daha senesi dolmadı. Haritalamada hata verip telefonla bağlantı kuramamaya başladı. Bir şekilde resetleyip haritayı yeniden oluşturmamıza rağmen tekrar olan haritayı bozdu ve kesinlikle telefon bağlantısı kuramadık. Karşıyaka yetkili servis sorun giderildi, ürün denend...

Nergis sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Robot Süpürge RS -770 Servis Şikayeti

Nergis

Fakir Ev Aletleri

12 Ağustos 2024 15:16

2.430

Şubat ayında Fakir'den aldığım 23 bin TL'lik RS-770 kodlu robot süpürgem, sebebini bulamadıkları bir şekilde arıza yaptı ve Sefaköy'deki Fakir servisi 3 aydır yapıldığını söyleyip 3 kere ayaklarına gidip aldım, her seferinde makine çalışmadı. Üstüne 570 TL gibi bir ücret ödedik. Son olarak adrese ge...