to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir marka robot süpürgem, kendi kendine açılıp kapanma sorunu yaşadığı için 3 Ocak tarihinde yetkili servise teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ servisten çıkmadı ve tamir süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Bu süre içinde hem Fakir’i hem de yetkili servisi defalarca aradım, yaklaşık 10 kez görüşme yaptım; ancak her seferinde oyalayıcı ve sonuçsuz bilgiler verildi, somut bir çözüm sunulmadı. Ürün uzun süredir serviste bekletiliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu nedenle, bu kadar uzun ve sonuçsuz sürecin ardından robot süpürgemi artık tamir edilmesini değil, ayıplı olduğu için ürün değişimi yapılarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Fakir RS760 model robot süpürgem arıza yaptığı için 3 Ocak tarihinde Milas Hacı İlyas Mahallesi Avcılar Sokak’taki Milas Şen Elektronik’e teslim ettim. Ürün yaklaşık bir aydır serviste olmasına rağmen hâlâ tamir edilip tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Mağazadaki görevli ürünü eve götürüp kendi evinde deneyeceğini söyledi ancak bu deneme sonrasında ne işlem yapıldığı, hangi aşamada olduğu, ne zaman sonuçlanacağı konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir servis formu ya da kayıt numarası da verilmediği için süreci takip etmekte zorlanıyorum.
Ürünü 2025 Mayıs ayında yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Bu kadar yüksek bedelli bir ürünün bu kadar uzun süre sonuçsuz ve bilgisiz bırakılması beni gerçekten mağdur etti. Ürünümün daha fazla oyalama olmadan yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma açık, net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk ay önce Fakir marka robot süpürgemin şarj tutmama sorunu nedeniyle yetkili servise gönderdim. Servise ilettiğimde bataryasında sorun olduğunu belirttim, fakat garanti kapsamında olduğu halde bataryanın değiştirilmediğini ve sadece geçici bir işlem yapıldığını düşünüyorum. Cihaz ba...
Fakir marka RS770 model robot süpürgeyi yaklaşık 21 ay önce satın aldık. Cihaz sürekli durduğu ve düzgün çalışmadığı için yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak yetkili servise gitmek zorunda kaldı. Bu süre zarfında ürünü 4 kez servise teslim ettik ancak her seferinde işlem yapıldığı, sorun giderildiği sö...
Fakir marka robot süpürgemizi 07.04.2023 tarihinde 102158197 form numarası ile yetkili servise bıraktık fakat onarımı bir türlü yapılamadı. 20 iş günü dolmasına rağmen hala parça bekliyor olarak görünüyordu, ayrıca 10 iş günü dolduğunda da geçici ürün vermeleri gerekirken onu da vermediler. Bizde Fa...
Yaklaşık iki yıl önce Media Markt’tan Fakir marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, yaklaşık bir ay önce süpürgenin pili tamamen bitmeye ve görevini yapamaz hale gelmeye başladı. Bu nedenle ürünü aldığım Media Markt mağazasına teslim ederek Fakir’in yetkili...
Yaklaşık 1 yıl önce Fakir marka robot süpürge aldım. Süpürgemde silme problemi vardı, üstüne bir de üst kapağı kırıldığı için servise tamire gönderdim. Süpürgemde sadece silme problemi vardı ve kapağı kırıktı. Servisi 1 ay kadar bekledik, tamir edildi ve geri gönderildi. Süpürgem geldiğinde kötü hal...
Yorumlar