to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Range Kahve Makinesinin Sürekli Arızası Ve Değişim Talebinin Gecikmesi
Yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten Fakir’in Range serisi bir kahve makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra arıza yaptığı için yaklaşık 3 ay önce yetkili servise teslim ettim. Yapıldığını söyleyip ürünü geri verdiler ancak eve getirip denediğimde yine çalışmadığını gördüm ve tekrar servise götürmek zorunda kaldım.
Bu kez ürünü değişime gönderdiklerini söylediler. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne servis ne de firma tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, sadece “incelemede” denildi fakat sonrasında yine bir bilgilendirme almadım.
Uzun süredir ne çalışan bir kahve makinem var ne de net bir bilgi veriliyor. Mağduriyetimin giderilmesi için Fakir Range kahve makinemin değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
