to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Nora Baskülünün Pil Kapağı Temin Edilemiyor, Kullanım Engellendi
Uzun süredir kullandığım Fakir Nora baskülümün pil kapağını bir süre önce kaybettim ve yaklaşık 1 yıldan fazladır bu kapağı temin edebilmek için uğraşıyorum. Kapağı kaybettikten sonra baskülü kullanabilmek için bant ve kartonla geçici çözümler denedim ancak baskül geriye doğru atıyor ve sağlıklı bir kullanım olmuyor.
Bu süreçte bayileri ve yetkili servisleri tek tek arayıp sordum fakat her seferinde pil kapağının bulunmadığı söylendi. Basit ama kullanımı tamamen etkileyen bu parça için hiçbir yerde çözüm bulamamak beni gerçekten mağdur etti.
Fakir Nora baskülümün pil kapağının temin edilmesini, eğer mümkünse stoklardan ya da muadil bir parçayla tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Bana verilen cevap kapağı temin edemiyoruz değil baskülü servise götürün ücret karşılığı yeni baskül versinler. Ben paramla yeni baskül aldıktan sonra neden servise gidiyorum bunu anlayamadım. Ya da neden baskülümü ücretsiz olarak servise teslim ediyorum. O baskülü çöpe atar başka baskül alabilirim pek ala. Müşteri ile dalga geçer gibi konuşmak nedir
Pil kapağını temin edemedim, servis yeni bir baskül almamı önerdi ve şirket benimle dalga geçer gibi cevap verdi, bu durum beni mağdur etti ve hizmetten memnun kalmadım.
