to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Kahve Makinesinin Birebir Değişim Sürecinde Uzun Bekleme Ve Belirsizlik
10 Kasım’da Antalya Akay teknik servise arızalanan Fakir Kahvee model kahve makinemi teslim ettim. Önce parça değişimi yapılacağı söylendi, daha sonra da ürünün birebir değişime gideceği belirtildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde sonuç alamadım ve süreç hakkında net bir bilgi verilmedi.
Tarafıma herhangi bir ücret bilgisi ya da teslim tarihi de iletilmedi, sadece beklemem istendi. Sürekli belirsizlik içinde bırakılmamdan ve bu kadar uzun süredir çözüme kavuşmamasından dolayı mağdur durumdayım.
Fakir markasından, Kahvee model kahve makinem için söylenilen birebir değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilerek tarafıma yeni ürünün teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
