Fakir İnovax Dikey Süpürge Şarj Arızası Ve Tekrarlanan Servis Masrafları

Fakir İnovax marka dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. İlk 1 ay boyunca sorunsuz kullandım ancak sonrasında ürünü şarja taktığımda tam dolu gözükmesine rağmen, prizden çıkarıp kullanmaya başladığımda yaklaşık 5 dakika içinde şarjı bitmeye başladı. O günden beri sürekli aynı arızayı yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.

Bu süreçte ürünü Ankara Yenimahalle’deki yetkili servise 3 kez götürdük. İki seferinde de her seferinde 3.500 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 7.000 TL servis ücreti ödedik. Garanti süresi bittikten sonra akü değişimi de yapıldı ancak ürünü servisten en son 14 Temmuz 2026 tarihinde teslim almamıza rağmen yine aynı sorun devam ediyor. Üstelik servis fişlerini de kendileri aldı, şu anda elimde bir belge bulunmuyor.

Aldığımız ürünün bedeli kadar neredeyse servis ücreti ödememize rağmen sorunun giderilmemesi ve her seferinde aynı arızanın devam etmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Fakir gibi büyük bir firmanın bu kadar sorunlu bir cihaz üretmesi ve sorunu çözememesi karşısında hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek kalıcı şekilde tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Bu süreçte ödediğim servis ücretlerinin de incelenmesini ve haksız bir durum varsa tarafıma iade edilmesini istiyorum.