to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2024 tarihinde Media Markt'tan Fakir kaave mono aldım. Cihazı ilk kullanımda kahveyi koyduktan 2-3 saniye sonra hazır ışığı yandı ancak kahve pişmemişti. Tekrar koyduğumda kırmızı ışık hatası verdi. Servise iade ve değişim için gönderdiğim ürünüm aynı şekilde geri geldi ve aynı hataları verdi. Tekrar gönderdim fakat yine aynı şekilde geldi. Herhangi bir sorun olmadığı ve çalıştığı söylendi.
Çalışan bir ürünü ben neden göndereyim? Üstelik ikinci kez servisten geldiğinde Media Markt çalışanı, arkadaşım ve eşimle tartışmaya girerek üründe sorun olmadığını ve hiçbir şey yapılmadan geldiği gibi ifadelerle müşteriyi küçümseyici bir tutum sergilemiştir. Media Markt'tan bir daha hiçbir şey almam ve sorun çözme konusunda başarılı olmadıklarını düşünüyorum. Kahve makinesi geldiği gibi duruyor ve kullanamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir müşteri hizmetleri tarafından aradindin ve sorunum çözülmemiştir
3 Aralık 2024'te Media Markt'tan "Fakir kaave Plus copper Türk kahve makinesi bronz" makine aldım. Haftası dolmadan sürekli kırmızı ışık yanmaya ve makine pişirmemeye başladı. Geri götürdüm, 2 hafta sonra servisten geldi. Makine arızalı değil, kahveyi karıştırmadan koyduğunuz için pişirmiyor dedile...
17.08.2022 yılında Fakir markası kahve makinesi aldım. 1 sene sonra kahve makinesi bozuldu. Sürekli ikaz veriyor, kahveyi algılamıyor. Garanti kapsamında tamir edildi. 15.08.2024'te makine yine aynı arızayı verdi. 16.08.2024, yani bugün, makineyi Karşıyaka İzmir Fakir servisine götürdüm ve 15.08'te...
Ürünü aldığımdan 4 ay sonra sensör bozuldu, serviste yapıldı. 2 ay sonra tekrar aynı arızadan dolayı 8 kez servise götürdüm. Servis bunların birkaçını sisteme kaydetti. Her seferinde yapıldı. Değişti parça diyorlar ancak evde götürdüğümde yine aynı. Son olarak 6 ayda servise verdiğim kahve makinesi ...
Yorumlar