to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri Ve Media Markt Kaave Mono Işık Hatası
10.03.2024 tarihinde Media Markt'tan Fakir kaave mono aldım. Cihazı ilk kullanımda kahveyi koyduktan 2-3 saniye sonra hazır ışığı yandı ancak kahve pişmemişti. Tekrar koyduğumda kırmızı ışık hatası verdi. Servise iade ve değişim için gönderdiğim ürünüm aynı şekilde geri geldi ve aynı hataları verdi. Tekrar gönderdim fakat yine aynı şekilde geldi. Herhangi bir sorun olmadığı ve çalıştığı söylendi.
Çalışan bir ürünü ben neden göndereyim? Üstelik ikinci kez servisten geldiğinde Media Markt çalışanı, arkadaşım ve eşimle tartışmaya girerek üründe sorun olmadığını ve hiçbir şey yapılmadan geldiği gibi ifadelerle müşteriyi küçümseyici bir tutum sergilemiştir. Media Markt'tan bir daha hiçbir şey almam ve sorun çözme konusunda başarılı olmadıklarını düşünüyorum. Kahve makinesi geldiği gibi duruyor ve kullanamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir müşteri hizmetleri tarafından aradindin ve sorunum çözülmemiştir
Ürettiğiniz ürünün arkasında durmuyorsunuz. Madem bozuk olmadığını düşünüyorsunuz neden iade yafa değişim yapmıyorsunuz
Media Markt tan ziyade ürünü üreten firma malına sahip çıkmıyor denilebilir mi