Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Robot Süpürge
Robert RS 770
Fakir Ev Aletleri Tekrarlayan Tekerlek Arızası Ve Servis Hüsranı

ID:28807924

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Tekrarlayan Tekerlek Arızası Ve Servis Hüsranı

Yeliz

Fakir Ev Aletleri

17 Mayıs 2024 19:08

2.522

Fakir robot süpürgemin tekerleği kırıldı. Sultanbeyli'de yetkili servis olan E*** Teknik'e götürdüm. Götürdüğümde tamirin 10-15 günü bulabileceği söylendi. 1-2 saat içinde mesaj geldi. Tamir edildi diye. Alıp eve geldikten 1 gün sonra tekerleği tekrar yerinden çıktı. Tekrar götürdüm her götürmemde yenisi ile değiştirilmesini istediğimi söyledim ama 2 tamirde de değiştirilmedi. Ve yine tekerlek yerinden çıktı. Bu sürede garanti bittiği için şu an bana ücret karşılığında yenisi ile değiştirileceği söyleniyor. Sırf para almak için garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmedi. Şu an ne Fakir ne de E*** Teknik hatayı kabul etmiyorlar. Kaynanamda aynı süpürgeden var ve aynı yerden kırıldı. Keşke Fakir robot almasaydım. Ürünün arkasında durmuyorlar. E*** teknik tarafından aranacaksınız dediler ne arayan ne soran yok.

Destekleyenler

Ülker

1 Destek

Fakir Ev Aletleri

17 Mayıs 2024 19:30 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yeliz

17 Mayıs 2024 19:36

Evet firma dönüş yaptı. Ücretini ödeyerek yaptırabileceğimi söylediler. Ama ben bu durumda mağdurum. Garantisi dolmadan tamir edilebilecek ürünüme şu an para ödeyip yaptırmam söyleniyor. Ayrıca tamire gittikten sonra şarjı daha çabuk bitiyor. Sürekli bir yerde takılıp kalıyor. Süpürge olması gerekenden yüksek duruyor. Şarj istasyonunu süpürüyor. Verdiğim para çöp oldu. Şu an süpürgeyi kullanamıyorum.

Yeliz

30 Mayıs 2024 16:53

Üzerinde 13 gün geçmesine rağmen hala bir geri dönüş olmadı. Şu an süpürgem çöp. Kullanamıyorum. Dünyanın parasını veriyoruz ve ürün kullanılamıyor. En azından üründeki hatayı bulup bundan sonra üretilecek olan ürünleri daha iyi üretirseniz kimse mağdur olmaz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Robot Süpürge: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Seda

Fakir Ev Aletleri

13 Haziran 2024 15:57

1.605

Fakir marka robot süpürgeyi Anneler Günü için 2023 te aldım. Ancak ürün 6-7 ay sonra arızalanmaya başladı ve yetkili servise götürdüm 2 hafta gibi bir süre yetkili serviste kaldı cihazda sıkıntı olmadığını söyleyip teslim ettiler. Ancak 1,5 ay sonra cihaz yeniden arızalandı yeniden servise götürüp d...

1 Destek

Fakir Robot Süpürge Servis Sorunları

Hatice

Fakir Ev Aletleri

29 Aralık 2024 01:22

342

Fakir robot süpürgemin tekerleği yerinden çıktığı için servise götürdüm. Fırçaların değişmesi gerektiğini söylediler. 2000 TL karşılığında değiştirdim ve servisten aldık. Eve getirdim, evin haritasını unuttu, tekrar kurduk ama olmadı. İnternet hatası dediler, yaptık yine olmadı. Tekrar servise götür...

Fakir Robot Süpürge: Arızalar Ve Hayal Kırıklığı

Fazil

Fakir Ev Aletleri

01 Nisan 2025 23:41

1.247

Fakir robot süpürge için hem para aldılar hem de cihazımı arızalı gönderdiler. Cihazım, aralık ayında su tankı arızası nedeniyle servise gitti. Servis, ısrarla tüketici arızası diyerek 1000 TL üzerinde servis ücreti alarak su tankını yaklaşık 40-45 güne yakın bir sürede tamir etti. Bu süre garantide...

Fakir Robot Süpürge: Arızalar Ve Hayal Kırıklığı

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Robot Süpürgesi Pişmanlıktır!

Emre

Fakir Ev Aletleri

25 Ocak 2024 09:06

1.592

Fakir robot süpürge satın aldım 2 yıl önce 2 yıl içerisinde 6 defa yetkili servise gitti robotum sürekli aynı sorundan gitti her seferinde bir daha olmaz deyip robotumu mahvettiler. Bir robotun 3 defa durduk yere ana kartı yanmaz şimdi robotum tekrardan kendiliğinden arıza yaptı servise götürdüğümde...

Seher sonucu yetersiz buldu

Fakir Robot Süpürge İle Hayal Kırıklığı

Seher

Fakir Ev Aletleri

03 Kasım 2024 14:56

750

Fakir marka robot süpürge almıştım, daha taksitleri bitmeden bozuldu. Servise götürdüm, Temmuz'un 27'sinde bıraktığım servisten yaklaşık 3 ay sonra yapıldığına dair mesaj geldi. Bu süreçte 2 kere servisi, 3 kere de Fakir'in çağrı merkezini aradığım halde hiç ilgi olmadı. Servis süresi 20 gündür bu a...