to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir marka buharlı temizleyiciyi 4 Nisan 2026 Pazar günü Optimum AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açıp denediğimde buhar verdiğini ancak buharın kesinlikle sıcak olmadığını fark ettim. Elimi buharın altına tuttuğumda elimi yakmıyor, ılık bile denmeyecek kadar düşük sıcaklıkta çalışıyor. Ayrıca cihazın üzerinde yer alan bir ışık bölümü var, bunun yanıp yanmaması gerektiğini özellikle sormama rağmen net bir açıklama yapılmadı, “önemli değil” denilerek geçiştirildi; madem önemli değil, o zaman neden böyle bir gösterge konduğunu da anlayamıyorum.
Üründeki bu durumu fark edince aynı gün mağazaya gidip durumu anlattım. Mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişi ürünü orada da denedi ancak “bunda bir sorun yok” dedi. Ben buharlı temizleyicinin amacının sıcak buharla temizlik olduğunu, buharın sıcak olmamasının normal olmadığını söylediğimde kendisi de elini buharın altına tuttu, eli yanmamasına rağmen bunun normal olduğunu iddia etti. İade veya değişim talebimi iletmeme rağmen talebimi kabul etmeyeceklerini, iade ya da değişim yapamayacaklarını belirtti ve yaşadığım sorunu ciddiye almadı.
Sadece iki gün önce alınmış bir ürün için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Buharlı temizleyiciden, ismi ve kullanım amacı gereği sıcak buharla temizlik yapmasını bekliyorum. Ürünün bu haliyle kullanıma uygun olmadığını düşünüyorum ve mağazanın ilgisiz, umursamaz tavrından da rahatsızım. Şikayetimin dikkate alınarak ürünümün iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum. Aksi durumda enerji bedeli dahil yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Fakir buharlı temizleme makinesi aldım. Mayısın 22'sinde fakat 6 ayda üçüncü kez sorun yaşıyorum. İlk geldiğinde teknik problem olduğunu söylediler. Su akıtıyordu, değişim yaptılar, ondan sonra gelen makine buhar basma düğmesinden ısı ve buhar çıkarıyordu, elimi yakacak şekilde kullanılmaz bir durum...
Fakir markasının Atmos Clean adlı buharlı temizleyicisi 20 Ocak'ta teslim edildi ve yaklaşık 10-15 gün sonrasında ilk defa kullanıldı. İkinci defa kullanmak için makineyi açtığımda su kaynatmadığını fark ettim ve Manisa Soma'da bulunan teknik servise 16 Mart'ta verdim. Teknik servis diyorum; fakat n...
19.11.2023 tarihinde Fakir markasının kendi internet sitesinden buharlı mop temizleyicisi sipariş verdim. Ürün 21.11.2023 tarihinde teslim edildi. Denemek için kutuyu açtığımda ürünün buhar vermediğini fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ürünü yetkili servise teslim etmem g...
2025 yılında Sandık Menderes mağazasından Fakir Pure Steam buharlı temizleyici satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve ilk kez sorun yaşadım. Sadece 3-4 kullanım sonrası, suyu kazana koyduğumda tüm suyun dışarıya aktığını ve cihazın kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. 22 Temmuz’da ürünü servise ...
Fakir Atmos Clean buharlı temizleyiciyi 03.04.2024 tarihinde Uvax Fakir internet sitesinden satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2 kez kullanmama rağmen 3. kullanımda cihazın su akıttığını ve buhar üretmediğini fark ettim. İlk olarak açma‑kapama düğmesinde bir sorun yaşamıştım, onu kendi imkanlarımla ...
Yorumlar