to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Atmos Clean buharlı temizleyiciyi 03.04.2024 tarihinde Uvax Fakir internet sitesinden satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2 kez kullanmama rağmen 3. kullanımda cihazın su akıttığını ve buhar üretmediğini fark ettim. İlk olarak açma‑kapama düğmesinde bir sorun yaşamıştım, onu kendi imkanlarımla çözdüğüm için servise göndermedim; ancak buhar ve su kaçırma sorunu ortaya çıkınca ürünü yetkili servise götürmek zorunda kaldım.
Ürünü dün yetkili servise teslim ettim ve bugün dönüş yapılarak buhar kazanının patladığı, bunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Değişim yapılmayacağı gibi, sadece kazan değişimi için de 5 bin TL’nin üzerinde bir ücret çıkarıldı. Sadece 2–3 kez kullanılmış bir ürünün buhar kazanının patlamasını kullanıcı hatası olarak nitelendirmelerini kesinlikle kabul etmiyorum ve ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken ve faturam mevcutken, markanın bu şekilde sorumluluğu tamamen tüketiciye yüklemesi ve “elimizde kazan var, ücretini alıp takmak zorundayız” gibi açıklamalar yapması beni hem mağdur etmiş hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirmiştir. Eğer gerçekten tüketici hatası olduğunu iddia ediyorlarsa, aynı anda ücret karşılığı değişim seçeneği sunmaları da kendi içinde çelişkili bir yaklaşımdır.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ücret iadesi yapılarak ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak süreci resmi yollarla devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.
13.02.2025 tarihinde almış olduğum Fakir Atmos Clean buharlı temizleyici elimize ulaştığında deneme amacıyla bir kez kullandık ve 25.02.2025 günü 2. kez kullanmak istediğimizde ürünün arızalandığını, buharın gövde ile hortumunun birleştiği bölgeden çıktığını gördük ve direkt aldığımız yeri Uvax.com....
2025 yılında Sandık Menderes mağazasından Fakir Pure Steam buharlı temizleyici satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve ilk kez sorun yaşadım. Sadece 3-4 kullanım sonrası, suyu kazana koyduğumda tüm suyun dışarıya aktığını ve cihazın kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. 22 Temmuz’da ürünü servise ...
25.12.2025 tarihinde satın aldığım Fakir Max Steam buharlı temizleme makinesinin kutu açılışını 27.12.2025 tarihinde yaptım. Ürünü ilk kullanmamda ilk kazan sorunsuz bitti, ancak ikinci kazanda su haznesinin kapağından dışarıya su atmaya başladı, buhar erken bitiyor ve ürünün 20 dakika buhar vermesi...
Uvax sitesinden 29 ocakta Fakir Atmos clean buharlı temizleyici aldım. Ürünün açma kapama düğmesi hiç çalışmıyordu. Siteyle iletişime geçtiğimde beni servise yönlendirdiler. Servisle iletişime geçtim değişim talebinde bulundum. Bir ay sonra yeni ürün geldi fakat bu da bozuk çıktı. Tekrar servise göt...
Yaklaşık 20 ay önce Fakir’in kendi internet sitesinden Fakir Atmos Clean Buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl dolmadan cihaz buhar vermemeye başladı. Yetkili servise başvurduğumda ürün birebir yenisiyle değiştirildi, herhangi bir servis fişi veya belge verilmedi. Ancak yeni veril...
Yorumlar