Fakir Closey Kahve Makinesinde Yarım Durdurulma Sorunu, İade/Değişim Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Şok market’ten aldığım Fakir Closey filtre kahve makinesini ilk haftalarda sorunsuz kullanırken, Kasım 2026 itibarıyla cihazda ciddi bir problem yaşamaya başladım. Yeterli miktarda su ve kahve koymama rağmen makine çalışırken bir anda “tık” diye düğmeyi atıyor ve bardağın en fazla yarısını dolduruyor. Tekrar düğmeye bastığımda sadece bir iki Yudum daha veriyor ve yine duruyor.

Kireç, hava kabarcığı ya da temizlik kaynaklı olmasın diye defalarca içini temizledim, farklı su seviyeleri denedim, kahve miktarını azalttım, resetleme dahil her türlü basit kullanıcı müdahalesini yaptım; ancak sorun hiç düzelmedi. Makine, içine koyduğum suyun yarısını bile almadan kendini kapatıyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor.

Bu kadar ücret ödenen bir ürünün bu şekilde arızalı çalışması kabul edilebilir değil. Sabah kahvemi düzgünce içemiyorum ve her kullanımda sinir bozucu bir deneyim yaşıyorum. Şimdiye kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, kendi çabamla çözülür umuduyla bekledim fakat artık ürünün ciddi bir arızası olduğuna eminim.

Arızalı olduğunu düşündüğüm bu Fakir Closey filtre kahve makinesinin iade alınarak ücretimin geri ödenmesini veya hiçbir sorunu olmayan sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili Fakir yetkili servisinin ve müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.