to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Chef Quadro Setinde Sürekli Arızalanan Dişli Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
5 Şubat 2024 tarihinde Fakir Chef Quadro seti satın aldım. Ürünü gayet özenli ve zorlamadan kullanmama rağmen içindeki plastik dişli tam 4 kez bozuldu. Böyle bir üründe bu kadar sık arıza yaşamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Yetkili servise başvurduğumda dişlinin garanti dışı olduğu söylendi ve önce 250 TL, daha sonra 300 TL olmak üzere iki kez ücret ödeyerek dişli değişimi yaptırdım. Buna rağmen dişli tekrar tekrar bozuldu. İnternetten yedek parça satın alıp kendim takmayı bile denedim, çünkü servise sürekli yüksek ücret ödemekten bıktım, ancak o parça da kısa sürede bozuldu.
Bu kadar kısa sürede aynı parçanın defalarca bozulması ürünün ciddi bir kalite sorunu olduğunu gösteriyor. Fakir gibi bir markadan böyle bir performans ve servis yaklaşımı beklemezdim. Sürekli masrafa sokulan ve güven vermeyen bu ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için Fakir Chef Quadro setimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulamadılar arayan kişi yetkili servise götürmemi söylüyor yetkili servis garanti kapsamında olmadığını söylüyor 1.5 yıl içinde 4 kez aynı sorun olur mu bu tamamen hatalı ürün kesinlikle almayın aldırmayın garantisi dolmamış ürün çöp şu anda şikayetçiyim
