Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Çay Makinesi
Bestea
Fakir Çay Makinesi Servis Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

ID:32648103

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Çay Makinesi Servis Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Bilal

Fakir Ev Aletleri

03 Haziran 2025 17:57

1.675

Fakir Bestea çay makinemin kulpu kırıldı. Kırşehir yetkili servisine 3 defa götürmeme rağmen, her gittiğimde servis kapalıydı. Bunun üzerine Fakir firmasına mail attım; servise her gittiğimde kapalı olduğunu, ürünü size kargolayarak ücretli bir şekilde onarımını yaptırtıp tekrar bana göndermenizi talep ettim. Firmanın müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmalarını istedim, ancak mutlaka tekrar servise götürmem gerektiğini söylediler. Her gittiğimde servis kapalı, ne yapayım, kapısında mı bekleyeyim? Gerçekten Fakir gibi köklü bir firmaya bu durum yakışmadı. Evimdeki küçük ev aletlerinin hepsi Fakir marka ama bundan sonra asla kimseye önermiyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Fakir Ev Aletleri

03 Haziran 2025 18:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Bilal

13 Haziran 2025 21:53

Hala iletişime gecen olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Bestea /Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

Duygu

Fakir Ev Aletleri

05 Ocak 2024 14:23

1.884

Ağustos ayında internetten Fakir Bestea çay makinesi aldım. Ancak daha ürün bir yılı doldurmadan, alt haznesinin kulpu eridi ve yerinden çıktı. Fakirin müşteri hizmetlerini arayıp, ürünün değişimini talep ettim. Ancak değişim yapamadıklarını, yetkili servise götürmem gerektiğini söylediler. Yetkili ...

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Chaizen Çay Makinesi Servis Sorunu Ve Ücret Talebi

Ozan

Fakir Ev Aletleri

02 Ağustos 2024 17:07

2.014

Fakir Chaizen marka çay makinesi ürünüm arızalandı. Garantisi devam ettiği için servise götürdüm. Servis, bana herhangi bir dönüş yapmadan işlem yapıyor. Daha sonra beni arayıp ürünün garantiyi kapsayan bir arıza olmadığını, içindeki kireçten dolayı kaynaklandığını söylüyorlar ve benden ücret talep ...

1 Yorum

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Basit Bir Arıza İçin 21 Gün Beklemeden İşlem Yapılmıyor!

Tolga

Fakir Ev Aletleri

04 Eylül 2024 10:50

3.282

03.06.2024 tarihinde tarafıma sorun yaratmaması ve şirket ofisimde kullanmak için Fakir marka çay makinesi satın aldım. Ürünü özellikle alt segment ürünlerden seçmeyip pahalı olan modelini satın aldım. Ürünüm ağustos ayında bozuldu ve 24.08.2024 tarihinde servise verdim. Bugün itibarı ile ürün hala ...

2 Destek

Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Evlerden Irak

Sebahattin

Fakir Ev Aletleri

08 Mart 2024 21:37

2.176

Fakir marka çay makinesi sayısını bilmediğim kadar servise gitti ve en sonunda sapı, içinde kaynar çay varken bir anda koptu. Bu tehlikeli kazayı atlattıktan sonra ürünü değiştirip yeni bir ürün verdiler. Ancak bu ürünün garantisi olmadığı söylendi. Yeni gelen makine çok zaman geçmeden kendiliğinden...

1 Destek

Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Çay Makinesinde Güvenlik Ve Dayanıklılık Sorunu

Yahya

Fakir Ev Aletleri

19 Ocak 2025 14:22

2.717

2,5 yıl önce Fakir markasından bir çay makinesi aldım. Fakir markasını seçerken de bir taraftan wattının yüksek olmasını, diğer taraftan susuz kalması durumunda yanmaya karşı korumasının olmasını dikkate aldım. Birkaç ay önce alt kısmından su haznesinin dış gövdesini oluşturan plastikte kabarmalar o...