to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir marka blender seti (mutfak robotu) hediye alınmıştı. Robot çok kullanmama rağmen 2. Ayında blenderını ve kesme kısmını yapmama başladı. Mikser kısmınıda çalıştırmamaya başlayınca teknik servisi aradım. Çevremdeki yetkili bayiye bırakmama söylediler. Yetkili bayi yaklaşık 1 ay sonra arayıp; robotun tamir edildiğini gidip alabileceğimi söyledi, yapılan işlemi sorduğumda herhangi bir işlem yapılmadı. Parçası değişti deniyor. Gidip alacağımı söylediğimde herhangi bir işlem yapılmadı ama servis parası almaları gerektiğini ve fakirin bu servis parasını yedek parçadan alabileceklerini bilgisini verdiğini söylüyorlar. Neden olduğunu sorup itiraz ettiğimde servis ücretini çıkarmaları gerektiğini söylüyorlar. Müşteri hatası olmayan, üretici hatası ve parçaların görsel hatalarının bulunduğu servisten almam gereken robota para ödemeyip almadığım için fakirin kendi sitesine ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen 3aydır herhangi bir dönüş olmamıştır. Bu şekilde bir ilgisizlik görmedim.
Fakir marka blender seti (mutfak robotu) hediye alınmıştı. Robot çok kullanmama rağmen 2. Ayında blenderını ve kesme kısmını yapmama başladı. Mikser kısmınıda çalıştırmamaya başlayınca teknik servisi aradım. Çevremdeki yetkili bayiye bırakmama söylediler. Yetkili bayi yaklaşık 1 ay sonra arayıp; robotun tamir edildiğini gidip alabileceğimi söyledi, yapılan işlemi sorduğumda herhangi bir işlem yapılmadı parçası değişti deniyor. Gidip alacağımı söylediğimde herhangi bir işlem yapılmadı ama servis parası almaları gerektiğini ve fakirin bu servis parasını yedek parçadan alabileceklerini bilgisini verdiğini söylüyorlar. Neden olduğunu sorup itiraz ettiğimde servis ücretini çıkarmaları gerektiğini söylüyorlar. Müşteri hatası olmayan, üretici hatası ve parçaların görsel hatalarının bulunduğu servisten almam gereken robota para ödemeyip almadığım için fakirin kendi sitesine ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen 3aydır herhangi bir dönüş olmamıştır. Bu şekilde bir ilgisizlik görmedim.
Fakir marka blender seti (mutfak robotu) hediye alınmıştı. Robot çok kullanmama rağmen 2. Ayında blenderını ve kesme kısmını yapmama başladı. Mikser kısmınıda çalıştırmamaya başlayınca teknik servisi aradım. Çevremdeki yetkili bayiye bırakmama söylediler. Yetkili bayi yaklaşık 1 ay sonra arayıp; rob...
Fakir marka Chef Qadro Blender seti aldım. Ayda bir sefer kullanırsam kullanıyorum. 1 yılı doldurduk, alt haznesinin dişlisi bozuldu. Servis, Fakir aksesuarlarını garanti kapsamına almıyor, 600 lira değişim ücreti istiyor. Şimdi sorum şu: Fakir aksesuarlarını ben uzaydan mı aldım tüketici olarak? He...
Fakir marka blender setini temmuz 2023 te aldım. 2. Kullanımımda aparatı dönmemeye başladı. Kontrol ettiğinde iç plastik aksamının eridiğini gördüm. Aldığım firma servise yönlendirdi. Servis garanti kapsamı dışında olduğunu ücretli tamirat yapılacağını söyledi. Fakir müşteri hizmetleri ürün ile ilgi...
Blender setim paslandı. Servise götürdüm, 'pas değil, yemek artığı' dedi. Kazıdılar sert bir cisimle, 'tamam' dedim. Bu sefer çırpıcının makineye takılan kısmının paslı olduğunu gördüm. Tekrar götürdüm, bu sefer 'toz birikince oluyor' dendi. Müşteri hizmetlerini aradım, götürdüğüm servisle görüşmüşl...
Fakir marka blender aldım, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ürün bozuldu. Ürünü yetkili servise bıraktım. Ürünü teslim aldıktan sonraki hafta blenderı normalinden çok daha hızlı çalıştığını fark ettim, ürün yeni tamir edilmiştir. Herhalde normaldir diye düşündüm fakat sorunun aynı şekilde devam ettiğini...
Yorumlar