to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Bestea Çay Makinesi Alev Aldı: Hayati Güvenlik Riski
Kullanmakta olduğum Fakir Bestea çay makinesi ile ilgili çok ciddi ve hayati bir sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve Aksu Çarşı’dan almıştım. 25 Mart 2026 tarihinde çay makinesini çalıştırdığım sırada cihaz aniden alev aldı. O anda hem evim hem de çocuklarım ciddi anlamda tehlike altındaydı. Fişi hemen çekmeseydim evimin ve çocuklarımın yanma riski vardı, büyük bir panik yaşadım.
Elektrikli bir ürünün bu şekilde aniden alev alması kesinlikle kabul edilemez. Bu durumun hem üretim hatası hem de çok ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa bile, bu kadar hayati risk oluşturan bir arızada firmanın sorumluluk alması ve konuyu ciddiyetle incelemesi gerektiğine inanıyorum.
Yaşadığım bu tehlikeli durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yetkili servis veya uzman ekiplerce detaylı olarak incelenmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı/telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını da özellikle istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
iletişime geçerseniz sevinirim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
