Fakir Ayıplı Ve Kusurlu Ürün Satıldı, Mağdur Edildim

11 aylık, sıfır aldığım dikey süpürgem sürekli aynı arızayı vermektedir. Ürün henüz 5 aylıkken arıza verdi ve şimdi aynı arıza tekrar etmiştir. Cihaz şarja takılı olmadığı halde şarj oluyor gibi görünmekte, ancak kesinlikle çalışmamaktadır. Batarya dolu gözükmesine rağmen cihaz tamamen işlevsizdir. Daha da vahimi, garanti kapsamında servise götürdüğümde mağdur edildim. Ürünümü garantiye göndermediler, gerekli işlemleri yapmadılar ve sorumluluk almadılar. Bu durum Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır. Henüz 1 yılı dolmamış, garanti kapsamındaki bir üründe aynı arızanın tekrar etmesi açık bir ayıplı mal durumudur. Sürekli servis ve oyalama ile zaman kaybetmek istemiyorum. Ücretsiz onarım istemiyorum. Kanunen hakkım olan ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuracağımı açıkça bildiriyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum...