to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Sonrası Tekrar Arıza Veren Buharlı Temizleyici İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Fakir Duo Steam buharlı temizleyicimi A101 Online üzerinden satın aldım. Cihazım ilk arıza yaptığında garanti kapsamında değişim işlemi uygulandı. Ancak değişim sonrası gönderilen yeni cihaz, ikinci kullanımımda yine aynı şekilde arıza verdi ve bu kez silme mopundan ciddi şekilde su akıtmaya başladı.
Ürünün değişimden sonra bu kadar kısa sürede tekrar arıza vermesi hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Üstelik bu sorun sonrasında Fakir ya da A101 tarafına ulaşmakta da zorluk yaşadım ve bir muhatap bulamadım.
Değişimden sonra tekrar arıza yapan bu cihaz için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa ürünün yeniden ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ya da uygun görülecek başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
