to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Aldığım Elektrikli Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Yaklaşık altı ay önce Etimesgut’taki BİM’den Fakir wd4 Pure Clean elektrikli süpürge satın aldım. Cihaz ilk günden beri sorunlu çalışmadı. Süpürge birinci kademede çalışırken ikinci kademeye aldığım anda duruyor ve kendi kendini temizleme özelliği hiç devreye girmiyor.
Bu nedenle süpürgeyi şimdiye kadar üç kez servise vermek zorunda kaldım. İkinci servise gidişinde ana kart ve tutma sapı değişmesine rağmen aynı arıza yeniden ortaya çıktı. Haziran ayında iki kez servise gitti, başka bir süre de evde arızalı şekilde bekledi, servise götüremedim. Altı aylık süreçte bu makineyi toplasak bir ay bile kullanamadık ve ciddi şekilde mağdur olduk.
Fakir müşteri hizmetlerini arayarak ürünün iadesini talep ettim ancak telefondaki yetkili buradan bir şey yapamayacağını söyleyerek yardımcı olmadı. Sürekli aynı sorunu çıkaran, defalarca servise gitmesine rağmen düzelmeyen bu ürün için ayıplı mal kapsamında iade ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
