to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Arızalı Süpürge İçin 27 Gün Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
3 Ocak tarihinde Fakir İnnovator 6158 model şarjlı süpürgem, batarya arızası nedeniyle Samsun İlkadım Çağdaş Servis’e teslim ettim. Ürünümü sadece yaklaşık 6 ay kadar kullanmış olmama rağmen böyle bir arıza yaşadım ve servise bıraktığımda bana 191649 numaralı servis fişi düzenlendi.
Cihazın sıfırı ile değişim olacağı söylendi ancak neredeyse 27 gündür bekliyorum, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Bilgi almak için bugüne kadar yaklaşık 20 kez aramak zorunda kaldım. Aradığımda da “sayım var” gibi gerekçelerle sürekli oyalandım, net bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte evi gırgırla, Elle süpürmek zorunda kalıyorum.
Ürünümün sıfırının en kısa sürede temin edilerek değişiminin yapılmasını ve tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Sürekli aramak ve cevap alamamak artık sabrımı zorluyor, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
