to read complaints and reviews, or file yours.
Fakir marka dikey süpürgemin bataryası bitti, çekim gücü azaldı, ucundaki hortumu yırtıldı ve ışığı çalışmıyordu. Bu sorunlar nedeniyle 28 Kasım’da Samsun İlkadım’daki Samsun Çağdaş Servis’e başvurdum. Bana ancak 20 Aralık’ta dönüş yapıldı ve ürünün tamir edilemediği, yerine birkaç farklı ürün verilebileceği bildirildi.
Aldığım ürün kısa sürede bozulduğu için farklı bir model talep ettim ve bu modelle ilgili kendilerinden haber bekliyordum. Ancak bu süreçte, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan ürünüm için iade işlemi başlatılmış. Durumu öğrenmek için 0362 446 30 02 numaralı telefonu aradığımda ise, “Bana sordunuz mu, bilgi verdiniz mi?” soruma karşılık ters ve ilgisiz cevaplar aldım. Sonrasında mecburen süpürgenin ücret iadesini kabul ettim fakat şu an benzer bir süpürge alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Onayım alınmadan iade sürecinin başlatılması ve talep ettiğim modelin verilmemesi nedeniyle Fakir’in yetkili servisi ve bu süreci yöneten firmadan şikayetçiyim. Fakir merkez servisinin devreye girerek süreçle ilgili benimle doğrudan iletişime geçmesini ve talep ettiğim modele denk, sorun yaşamayacağım bir süpürgenin tarafıma temin edilmesini istiyorum.
Uzun süredir Fakir markasına güvenerek kullandığımız elektrik süpürgemizi, garanti süresi bitmek üzereyken sadece arka kapağı kırık olduğu için Samsun Çarşamba’daki Fakir yetkili servisine götürdük. Süpürgenin kapağı dışında hiçbir sorunu yoktu, sessiz ve sakin çalışan bir cihazdı. Servisten geldik...
Yaklaşık 1 yıl önce Fakir markasının şarjlı inovator dikey süpürge modelini aldık. 4-5 ay sonra bataryasında arıza meydana geldi. Servise götürdük, tamir edildi ancak 3 ay sonra tekrar aynı sorunla karşılaştık. Servis, batarya değişimi yapılacağını ve ürünün 1 hafta içinde teslim edileceğini belirtt...
Fakir markasının 40 48 model dikey süpürgesini, Bambi’den yatak, baza ve başlık aldığımda hediye olarak teslim aldım. Bambi’ye hediye için teşekkür ederim, kendileriyle ilgili bir şikayetim yok. Ancak, Fakir’in bu model süpürgesinden hiç memnun kalmadım. Cihazın çekiş gücü neredeyse hiç yok, hızlı ç...
Fakir markasından dikey süpürge aldım. Kullanmaya başladığımda birleşim yerinin hafif sallandığını fark ettim ve dikkatli kullanmaya başladım. Buna rağmen, ikinci kullanımımda süpürgenin birleşim yeri kırıldı. Aldığım firmaya götürdüğümde, burada bir şey yapamayacaklarını belirttiler ve servise yönl...
Fakir markasına ait 2 adet RS 710 robot süpürge ve 3 adet şarjlı dik süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Robot süpürgelerin ikisi de sıfır olarak aldığımızda, ilk çalıştırmada şarj istasyonundan kendini geri attı ve çalışmadı. Ürünleri aldıktan bir gün sonra servise götürdük, ancak serviste ...
Yorumlar