to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Arızayı Tekrar Eden Süpürge Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi
28.02.2024 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM'deki Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Fakir 5056 model toz torbasız elektrikli süpürgenin motoru, garantisi devam etmesine rağmen ikinci kez arıza yaptı. İlk arıza 2025 Haziran ayında gerçekleşti ve ürünü servise verdim, onarıldı. Ancak işlemden yaklaşık 3 ay sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve süpürge verimsiz çalışmaya başladı. Ürünü tekrar servise vermedim çünkü sürekli aynı arızanın yaşanmasından dolayı mağduriyetim devam ediyor.
Cihazın faturası elimde mevcut ve ürün halen garanti kapsamında. Kalıcı bir çözüm sunulmadığı için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Garanti kapsamında olan elektrikli süpürgemi servise verdim daha sonra tekrar arıza verdi bana bulunan çözüm tekrar servise vermem oldu ve tekrar verdim servis yetkilisinin verdiği cevap garanti kapsamı dışı olduğu ve ücret talep edildi hiç memnun kalmadım kesinlikle asla almayacağım ve önermeyeceğim bir marka oldu
