to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kahve Makinesi, Fatura Sorunu Nedeniyle Sıfır Değişim Talebi
Eskişehir Yön AVM’den Fakir Kaave model kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanmak istediğimde daha ilk basmada kırmızı sinyal verdi ve hiç kahve yapmadı. Ürünü bu nedenle kullanamadan hemen paketlemek zorunda kaldım ve yaklaşık 2 ay önce yaşadığım bu durumla ilgili mağazaya ulaştım, kendilerinin de konudan haberi var.
Mağaza ile görüştüğümde ürünü servise götürmem veya kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Servise başvurduğumda ise benden fatura istendi, ancak faturaya ulaşamadığım için ürünü servise veremiyorum ve sorun çözümsüz kalıyor. Ürünü kredi kartıyla satın aldım, kayıtlar üzerinden fatura bilgilerime ulaşılabileceğini düşünüyorum.
Hiç kullanamadığım arızalı ürün için, fatura sorunuyla uğraşmadan, mağaza veya Fakir tarafından birebir sıfır ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
