to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba öncelikle bu markadan ilk alışverişimdi. 15.02.2025 tarihinde US25ABY013 Kodlu gece elbisesi aldım. Başta markayı bilmediğimden ürünle ilgili sıkıntı olacak mı kısımlarında hassas olduğumu bildirdim. Ürünü aldım 1 saatlik giyimde ürünün yırtmaç ve sırt bölümünde esneme, sarkmalar oluştu. İletişim konusunda da hiçbir şekilde ne mağazaya ne de müşteri şikayet hattına ulaşılamıyor. Müdürün ilk mağazadan ürünü aldığım gün ile ürünle ilgili şikayetimi talep olarak iletmeye gittiğimdeki davranışı çok saygısızcaydı. Karşısında bir çocuk varmış gibi azarlayıcı bir üslup kullanması bir markayı temsil eden kişiye yakışmıyor. Ayrıcı çözüm anlamında da yardımcı olacak bir tavır görmedim. Ürün incelemeye gitti. Ürün incelemeden geldiğinde hiçbir şekilde arama olmadı. Ben yine ulaşmaya çalıştım. Saatler sonra dönüş aldım. Mağazaya 2 defa uğramama rağmen ürününüz kargoyla evinize gidecek denildi. Paramızla rezil olduk. Konu çözülmediği takdirde Tüketici Hakları'na da şikayet iletilecektir.
Siparişimi 25.01.2025 tarihinde oluşturdum. Teslimat tarihi 01/23 - 01/29 görünüyordu. Günlerdir müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum. Ulaşabileceğim muhatap olacağım bir telefon numarası da yok. Adreste olmayacağımı ve ürünün iptalini talep ettim hiçbir geri dönüş olmadı. Yaklaşık dört gün ö...
16.08.2025 tarihinde Loft mağazasından üç parça ürün satın aldım. İki üründe hiçbir sorun yaşamadım, ancak bir tanesi ilk yıkamada ciddi şekilde çekti. Ürünü sadece bir kez giydim. Etiketindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkamama rağmen bu şekilde bir deformasyon oluştu. 28.08.2025 tarihin...
Markanın internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş 25/02/2025 tarihinde teslim edilecek bilgisiyle beni günlerce bekletti. 27 Şubat tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Bilgi gelmedi. 28/02/2025 tarihinde tekrar iletişime geçtim ve tekrar bilgi v...
06.11.2023 tarihinde internet üzerinden sipariş verdim ve 4 gün içerisinde kargo ile teslim aldım. Ürünün yan tarafında sarkma var. İsta Marina AVM'deki şubenize yardım almak için gittim ancak reyonda çalışan kızıl saçlı hanımefendi, daha ürüne bakmadan yardımcı olamayacaklarını belirtti. Mağaza müd...
Yorumlar