to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos’ta Fahhar’ın kendi internet sitesi üzerinden “geniş kollu nervür detaylı elbise (açık pembe) ” modelini sipariş ettim (#6012110). Ürün elime ulaştıktan sonra, kargo poşetini dahi açmadan, ürünü giymekten vazgeçtiğim için 29 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile iade ettim. 1 Eylül’de tarafıma ulaşılarak, elbisede makyaj lekesi olduğu ve bu nedenle iadenin kabul edilmeyeceği bildirildi. Oysa ürünü hiç açmadım ve kullanmadım; bunu açıkça belirttim. Buna rağmen, ürünün kusurlu olduğu iddiası devam etti ve para iadem yapılmadı. Ürünün kusurlu ya da lekeli olması, tamamen firma kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, bu durumu kabul etmediler ve elbiseyi bana tekrar kargoya verdiler.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Siparişimi kredi kartı ile 3.149,91 TL olarak ödedim. Sipariş sırasında, ürünü kullanmadan, etiketi koparmadan ve orijinal ambalajıyla iade edilebileceği belirtilmişti. İade politikasında belirtilen tüm koşullara uygun davrandım, hiçbir şekilde politikaya aykırı bir işlem yapmadım.
Hem ücret iademin yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum.
Fahhar'dan sipariş ettiğim biri büyük gelen diğer ikisi ise kalitesini ve terziliğini beğenmediğim 3 elbiseyi iade süresi dahilisinde iade ettim. Kargo 30 mayısta ellerine ulaşmasına rağmen bu elbiselerden sadece birinin iade ücreti yapıldı. Defalarca WhatsApp'tan iletişime geçmeye çalıştım, sürekli...
Haziran ayında Fahhar resmi web sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim ve bu siparişlerdeki ürünleri iade etmek için başvuruda bulundum. Fatura numaralarım FAH2025000036992 ve FAH2025000035792, sipariş numaralarım ise 1-r-2-155358 ve 1-r-2-156454’tür. Toplamda 22.329 TL tutarındaki ürünleri kargo ...
31.08.2025 tarihinde Fahhar internet sitesinden iki adet elbise, bir adet gömlek, bir adet etek ve bir eşofman takımı satın aldım. Ürünler 03.09.2025 tarihinde Ordu/Ünye adresime teslim edildi. Eşofman takımı dışında diğer ürünler bedenime uymadığı için, iade etmek istedim. Site üzerinde yer alan i...
Konu: Fahhar Mağazasından Aldığım Elbisenin Kalitesizliği ve Para İadesi Talebi Merhaba, Geçenlerde Fahhar mağazasından bir elbise satın aldım. Ancak, sadece bir kez giydikten sonra elbisenin dikişleri açıldı. Ürünün kalitesizliğinden dolayı mağazaya başvurup iade işlemi talep ettim. Fakat, mağaz...
Yorumlar