Apple Watch Tamir Sonrası Görüntü Sorunu Ve Haksız Ek Ücret Talebi

Apple Watch akıllı saatimin cam ve dokunmatik değişimi için Appletr Factor Bilgisayar firmasına başvurdum ve bu işlem için 8.280 TL ödeme yaptım. Cihazım tamirden geldikten sadece ertesi gün saat hiçbir şekilde görüntü vermemeye başladı. Bazen birkaç gün görüntü geliyor, ardından tekrar tamamen gidiyor ve bu döngü sürekli olduğu için saati kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz firmayla iletişime geçtim. Bana saati tekrar gönderebilmem için bir form doldurmam gerektiği, bu formda da servis ücreti kabul ettiğime dair zorunlu bir madde bulunduğu söylendi. İlk işlemden hemen sonra ortaya çıkan ve tamir sonrası yaşanan bir sorun için yeniden servis ücreti kabul etmem istenmesini son derece haksız buluyorum. Ayrıca ücretsiz tekrar onarım talebim için defalarca aramama rağmen net bir muhatap bulamadım.

Ücretini ödediğim işlemden sonra cihazım düzgün şekilde çalışmadığı ve sorun tamir sonrası başladığı için, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, saatimin ücretsiz olarak yeniden ve sorunsuz şekilde onarılmasını talep ediyorum.