to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi İletişim Bilgisi Yok
08.02.2026 tarihinde fed Danışmanlık ve Depolama adlı firmadan Facebook üzerinden araç şarjlı süpürge siparişi verdim ve ürünüm 13.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak gelmesi gereken araç şarjlı süpürge yerine, en ucuz ve işime yaramayan, benzeri bile sayılmayacak kalitesiz bir ürün gönderildi. Ürün için kapıda ödeme yöntemiyle 750 TL ödedim.
Gönderilen ürün ne ilanla ne de beklediğim ürünle örtüşmediği halde firmaya ulaşmak için bir iletişim numarası bulamıyorum. Bu nedenle ne iade süreci başlatabiliyorum ne de değişim talebinde bulunabiliyorum.
Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle mağdur edildim. Tarafıma ya ilandaki gibi doğru araç şarjlı süpürgenin gönderilmesini ya da ödediğim 750 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Fest Danışmanlık aracılığıyla şarjlı araç süpürgesi satın aldım ancak hem kalitesiz hem de yanlış ürün gönderildi. Ürün 13.02.2026 tarihinde elime ulaştı ve 750 TL ödemeyi elden, nakit olarak yaptım. Ürün teslimatı da iş yerime yapıldı.
Yaşadığım sorun sonrası firmaya ulaşmaya çalıştım ancak maalesef hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum, telefonla ve diğer iletişim kanallarıyla dönüş alamıyorum. Ne yanlış gönderilen ürün için ne de ürünün kalitesiyle ilgili muhatap bulamıyorum.
Fest Danışmanlık’tan ya ödediğim 750 TL’nin eksiksiz bir şekilde iadesini ya da ilk başta almak istediğim doğru ürünün sorunsuz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Şikayetimi bildireli 7 gün oldu fakat hiçbir dönüş olmadı Hakem Heyeti'ne taşıyorum bu konuyu buradan bir sonuç alamayacağım belli oldu.
08.02.2026 tarihinde Facebook üzerinden araç şarjlı süpürge siparişi verdim, 13.02.2026'da teslim alındı ancak gönderilen ürün hatalı ve kalitesizdi. İletişim numarası bulamadığım için iade veya değişim talebinde bulunamıyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve dolandırıldığımı düşünüyorum.
Şu ana kadar hiçbir geri dönüşüm olmadığı için konu Tüketici Hakem Heyeti ne taşınmıştır bilginize
